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汽车维修服务企业 信息化建设解决方案 前 言 我国信息化建设的必要性 世纪之处，经济全球化进程进一步加快，使得信息量剧增且处理速度日益加快。世界各国都把加速信息化建设作为国家的一项长期发展战略，以信息技术增强企业的技术创新和管理创新能力，因此，我国的企业将面临与国际及国内市场更加激烈的竞争和挑战。唯有引入现代管理理念，利用先进的计算机网络技术改造企业的运营模式，整合内外资源，不断追求决策过程、工作流程、员工行为的科学化管理，才能在激烈的竞争浪潮中取胜！ 国家的“十五规划”中明确指出：“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。”因此，企业的信息化建设不再是企业的效益工程，而是企业的生存工程，它将成为提升整个国民经济水平和综合竞争力的唯一途径！ 我国信息化建设的现状 总体上讲，我国的企业信息化建设起步于八十年代，发展于九十年代，辉煌于二十一世纪。但是大多数企业至今仍停留在简单、重复的基础应用环节，决策层、战略层的应用则相对薄弱，在企业管理的末梢即经营环节则更差。究其原因，主要还是缺乏功能全面、性能优良的系统，缺乏以推动行业科技进步为己任，专注于一个领域长期研究的专业公司。管理软件系统模型较多体现个性化，对同一行业共同的营运模式缺乏有高度的、科学的分析、把握。这无疑使其加强企业“核心竞争力”的本质大打折扣。 我国信息化建设的未来 信息化建设是一项长期的事业，需要付出几代人的不懈努力，传统意义上的企业管理手段必将以网络化、信息化管理所取代。以向用户提供一个专业的、高品质的业务、财务管理软件系统，满足其近期及长远的发展需要，支持用户“成就更高”。以此使信息化建设真正成为推进国民经济发展和社会进步的有力武器，伴随人类步入以信息技术为核心的知识经济时代！ 解 决 方 案 介 绍 一、系统及主要特点 系统及主要特点着重介绍适合于汽车4S店应用的西讯《PowerWms 汽车销售服务管理系统》V8版本的主要功能模块和特点。系统主要由车辆进销存管理子系统、维修业务管理子系统、配件进销存管理子系统和财务管理子系统四个子系统组成，其主要特点： 1）专业——西讯软件最专业是业内人士的一致评价 2）品质——具有超大业务量并发操作，长年无故障稳定运行的内在品质。 系统主要功能模块： ⒈ 委托书 主要功能： 1）车辆定程保养管理功能，包括：保养档案、保养提醒等； 2）维修服务套餐管理功能； 3）接待同时具有估价功能； 4）客户业务预约管理功能； 5）故障、维修项目及配件成组管理功能； 6）依客户来厂次数自动分等级管理功能； 7）多种格式的委托书进行选择打印的功能； 8）委托书的修改、作废权限管理功能； 9）委托书号码格式的用户自定义功能； 10）VIN码合法性校验功能； 11）用VIN、发动机号等其他条件调用客户车辆档案的功能。 12）一份委托书同时处理客户付费业务、厂家保修业务和保险礼赔业务的功能。 2 领料单 主要功能： 1）具有业务决定和仓库自主两种发料模式； 2）双焦点快捷的检索功能； 3）价格政策与操作人员优惠权限管理功能； 4）通用互换备注管理功能； 5）内部车辆按照内部价格领料出库的功能。 3 完检竣工 主要功能： 1）委托书派工信息的录入与合派录入功能； 2）对于不采用客户签字的委托书派工的情况，该窗口提供了打印专用派工单的功能； 3）车辆维修开工、完工时间管理功能； 4）车辆完工检验信息录入存档功能； 5）车辆完检合格及时通过手机短信通知车主的功能； 6）通过字体颜色提醒操作人员等待派工的委托书。 4 结算单 主要功能： 1）系统支持优惠卡方式结算，客户管理可以采用会员制； 2）强大的结算模板满足用户个性化结算需求； 3）优惠权限与优惠控制功能； 4）管理费率灵活设置功能； 5）结算金额舍弃小数的取整结算功能； 6）打印多种可选格式结算单的功能； 7）结算单备注提醒功能； 8）调整结算与支出单管理功能； 9）车辆维修项目和维修材料，系统具有分别处理客户付费、保修、保险业务的 功能。 5 收银 主要功能： 1）具有现款与记帐结算功能，同时生成财务收款、应收款数据； 2）记帐结算自动提醒功能； 3）收银选择打印收款单功能； 4）协议单位记帐结算功能； 5）待结车辆的检索与重新结算功能。 6 配件采购定单 主要功能： 1）根据安全库存设置编辑生成配件采购定单功能； 2）直接生成供应商要求的电子格式采购定单功能； 3）具有先询价再确定定货的询价单功能； 4）定单同时参考单品历史进销货记录功能。 8 配件到货入库单 主要功能： 1）直接导入电子格式的到货数据生成入库单功能； 2）多仓库管理功能； 3）价格批处理功能和根据供应商DLP直接生成进货价格的功能； 4）