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第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 第二节 信息资源总体规划 第三节 信息资源管理 第四节 客户机/服务器模式 第十一章 企业信息资源的规划和管理 信息是现代企业最重要的资源之一,为了充分发辉信息资源的巨大作用,实现信息的共享和集成,就必须对企业的信息资源进行整体规划,统一管理和有效利用。 第一节 概 述 本节首先介绍与信息资源的规划、管理和利用有关的一些基本概念。 1.数据:数据是可以记录及传输,能识别的一组符号,它通过有意义的组合来表达现实世界中某种实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。 例如,一个企业的生产经营活动可以产生许多数据:企业的生产工人人数,每个生产车间完成的生产工时,完工的零件数,装配好的产品数,耗用的各种材料数,处在生产线的在制品数,每月产品销售量等。 通常,数据是用符号来表示的,表示数据的符号多种多样,可以是数字序列,也可以是声音和图象等。 另外,数据需要一定的载体来记录和表示,这些载体可以是纸张、卡片、磁带、磁盘和光盘等。 第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 2.信息:信息是一种经过加工处理的、具有特定形式的数据。这种数据对接收者来说是有确定意义的,对人们当前和未来的活动会产生影响并具有实际的价值。 可以看出,数据和信息的关系是原料和成品的关系,数据是原料,经信息系统的处理转换成为信息。 在实践中数据和信息的区别往往并不明显,有些数据对某个人来说是数据,对另一个人来说则可以认为是信息。因此,在本书中,往往对这两个概念不加以严格区分。 第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 3.信息的特征 信息的主要特征表现在以下几个方面 1)信息的可识别性。信息必须是可识别的,无法识别的信息无任何意义。 2)信息的可变性。企业中的信息有些通常是不变的,如人名、建筑物名、产品 名等,有些则是可变信息,如数量、金额等。 3)信息的可存储性。信息可以用各种载体加以存储。 4)信息的可流动性。信息的流动性才真正体现了它的价值。 5)信息的可处理性。只有经过处理的信息才更有用。 6)信息的可复制性。信息在一次存储后可多次重复利用。 7)信息的可再生性。信息可以多次组合而产生出新的有用信息。 8)信息的有效性和无效性。同一信息,对有些人或有些部门是有效的,但对另 外一些人或部门却可能是无效的。 9)信息的滞后性。信息总是落后于事实,但人们应尽可能减少信息的滞后性。 10)信息的公开性和保密性。有些信息是可以向公众开放的,有些信息则是高度 机密的。 第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 4.信息的属性包括: 1)信息的精确度。 2)信息的格式。 3)信息量的大小。 4)信息使用频度。 5)信息使用者和产生者。 6)信息的时间范围。 7)信息的有价性。 8)信息的完整性。 9)信息的一致性。 10)信息的简洁性。 第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 5.信息的分类:信息的分类方式多种多样,如不严格划分,就会造成混乱。 在信息系统中常见的信息类型如下: 1)全局信息、局部信息、私有信息。 2)计算机信息、非计算机信息。 3)内部信息、外部信息。 4)技术信息、管理信息。 5)数字信息、文字信息、图像信息、图形信息、语言信息。 6)定量信息、定性信息。 7)确切信息、模糊信息。 8)格式化信息、非格式化信息。 9)自然信息、社会信息。 10)重要信息、次要信息。 11)原始信息、派生信息。 12)不变信息、变动信息。 第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 6.信息处理:在信息系统中,对信息的处理是最基本 的任务,包括下列内容: 1)信息采集。 2)信息分类。 3)信息排序。 4)信息计算。 5)信息提取(压缩、摘要)。 6)信息比较。 7)信息传输。 8)信息存储。 9)信息检索。 第十一章 企业信息资源的规划和管理 第一节 概 述 7.信息资源的规范化和标准化 建立企业信息系统的目的是实现信息的有效管理和利用。在这里,信息资源的规范化和标准化起着极其重要的作用。它主要包括信息编码标准化,报表、单据的规范化和标准化,处理过程的规范化和标准化,管理制度的规范化和标准化。 (1)信息编码的标准化 信息编码的标准化指的是将信息系统中要用到的一切数据实体都进行适当的分类,制定分类体系结构,然后给每一个数据
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