家乐福在中国市场营销环境分析21页.pptVIP

家乐福在中国的市场营销环境分析 家乐福简介 成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，仅次于沃尔玛的世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。 集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。 2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。 生命周期理论 零售业的快速发展 改革开放以来，中国以崭新的势头在经济领域不断勇攀高峰，居民生活水平不断提高，从过去的老三件到现在的老三件，中国居民的生活发生了翻天覆地的变化。随着人均GDP和人均可支配收入的不断提升，居民食品用品消费的品牌意识增强，对于消费体验也更加注重，进而从传统杂乱无章的集贸市场转向超市、大卖场等现代流通渠道购买，极大的促进了中国零售行业，尤其是大型超市的发展。 在加入WTO之前，中国零售业对外资的进入有比较严格的限制，包括只允许设立合资公司、只能在规定的城市内开设规定数量（一个城市最多3家）的门店、开设新店需要经过严格复杂的审批程序等等。因此在整个20世纪90年代，外资开店步伐不是很快，大多在90年代中后期才进入中国。2004年之后，零售业对外资全面开放；并且，商务部决定自2008年9月12日始将外资商业企业的审批权下放到省级商务部门，家乐福等外资超市凭借成熟的管理模式、雄厚的资金实力和强大的品牌效应加速扩张，加剧行业竞争。 在大型超级市场经营管理中大量应用现代科技有利于提高其竞争优势。现代零售业应用的高新技术，主要有以下几方面: 1.信息、通讯、情报处理技术。其最主要的部分是MIS，它是改善信息收集与分析方式的以计算机为基础的系统，其产品是一系列计算机处理过的报告，目的是使企业总部立刻找到问题答案； 2.物流系统机电一体化技术。现代化的配送中心有现代化的分检技术、传输技术、堆码技术，形成高效率的现代化配送技术组合； 3.自动传感技术。如监控、摄像、报警系统，普遍应用了现代最新科技成果。 文化环境 文化对于国际市场营销环境的影响范围最广、层次最深，渗透于营销的各个环节之中。因此，国际营销时不仅要分析了解东道国文化，还要适应东道国的文化并与之进行沟通，制定有针对性的营销方案，保证营销活动的顺利进行。 家乐福的本土化经营 家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，为本土员工创造事业发展的机会 聘请当地员工，实现本土化管理。 95%以上的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯 。 民族心理 不同的民族在不同的社会背景下繁衍生息，形成了不同的价值判断和道德规范。这些也在不同程度上影响到跨地域的市场营销 家乐福“抵制门” 2008年4月7日，北京奥运会圣火在巴黎的传递遭到藏独分子的破坏，网友遂发起抵制法国企业的号召。之后有消息称，由于路易威登-莫特轩尼诗集团(LVMH)涉嫌曾予以藏独资金支持，而该集团刚刚成为家乐福的最大股东。家乐福一时间成为千夫所指，遭到网友的广泛抵制。 随后，法国家乐福集团总裁迪朗22日在接受中国媒体联合采访时表示，家乐福不愿在政治中扮演任何角色。迪朗也坚决否认了家乐福是记者无国界组织合作伙伴的传闻。但是他的声明并没有得到广大中国网民的认可。同时，还有消息传出，家乐福要在5.1期间展开降价促销活动。事态被进一步扩大，最终演变为中法政府的对话。 机遇与挑战 发展战略 了解公司的品牌优势和管理方面丰富的经验，制定在中国新的管理模式。 把零售商品的质量放在第一位，推出性价比较高的商品组合。 促销活动符合居民习惯。 开拓新兴市场。 本土化在中国 一位家乐福内部的管理人士表示，“家乐福已经是世界排名第二的零售巨头，不可能在食品安全上没有严格的操控规则。值得反思的是，虽然家乐福进入中国市场十余年，但是，管理的本土化，却总是遭遇一些挑战”。 　　前家乐福亚洲首个冠军店店长、独立管理咨询人士王涛认为，“业绩压力和腐败可能是众多门店员工和管理层不按照规则办事的原因。”上周公布的家乐福2011年年报显示，家乐福全年收入827.6亿欧元，同比增长了0.9%。其中，运营利润下滑了19.2%，仅为21.8亿欧元。 总人口数：根据2007年国务院办公厅印发的《人口发展十一五和2020年规划》，到2010年，人口总量控制在13.6亿以内，到2020年，人口总量控制在14.5亿以内。我们假设到2015年中国人口总数为14亿人。　　城市化率：根据国家十二五发展规划纲要，到2015年中国城市化比率为51.5%，但2010年中国城市化率已经达到49.95%，并且过往10年以平