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决策理论与方法 董振宁139.com, 62586 管理学院管理科学与工程系 目录 第一章 决策分析概述 第二章 确定性决策分析 第三章 风险型决策分析 第四章 不确定型决策分析 第五章 多目标决策分析 第六章 序贯决策分析 第七章 竞争型决策分析----博弈论（不讲） 第八章 决策支持系统（不讲） 第一章 决策分析概述 第一节 决策分析的概念及其基本要素 一、决策分析的概念 ２０世纪６０年代，美国著名的经济与管理学家西蒙（Ｈ.Ａ.Ｓimon）提出的现代决策理论，他指出“管理就是决策”，突出了决策在现代管理中占有的核心地位。 狭义的理解，认为决策就是做出决定，仅限于人们从不同的行动方案中做出最佳选择，即通常意义上我们所说的“拍板”。 广义的理解，相当于决策分析，它把决策看作一个过程，即人们为了实现某一特定目标，在占有一定信息和经验的基础上，根据主客观条件的可能性，提出各种可行方案，采用一定的科学方法和手段，进行比较、分析和评价，按照决策准则，从中筛选出最满意的方案。 第二节 决策分析的分类及其基本原则 一、决策分析的分类 （一）个人决策和组织决策 根据决策者具有个人身份和组织身份这样两种身份，可以将决策分为个人决策和组织决策。 （二）战略决策、管理决策和业务决策 根据决策所要解决的问题的性质，可将决策分为战略决策、管理决策和业务决策。 （三）程序化决策和非程序化决策 根据问题出现的重复性及决策程序的规范性，可以将决策划分为程序化决策和非程序化决策。 （四）确定型决策和非确定型决策 根据决策问题所处的自然状态不同，可将决策划分为确定型决策和非确定型决策。 （五）单项决策和序贯决策 按决策过程的连续性分类，可将决策分为单项决策和序列决策。 （六）单目标决策和多目标决策 按决策所要求达到的目标的数量，可以将决策划分为单目标决策和多目标决策。 （七）定性决策和定量决策 按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性决策和定量决策。 第一节 决策分析的概念及其基本要素 二、决策分析的基本要素 决策者 决策目标 决策方案 自然状态 决策结果 决策准则 一名家庭主妇准备用6个鸡蛋和一碗面粉做鸡蛋煎饼。她的做法是先把鸡蛋打到碗里，然后再向碗里搅入面粉，当她已经向碗里打了5个鸡蛋（好的）准备打第6个鸡蛋时，由于不知道这个鸡蛋是好是坏，她该怎么办呢？ 第二节 决策分析的分类及其基本原则 二、决策分析的原则 （一）信息准全原则 准确、完备的信息是决策的基础。任何决策都要从收集、分析信息入手。 （二）效益原则 这里的效益包括两层意思，其一是指决策所要取得的效益；其二是指决策过程本身的效益。 （三）系统原则 决策应坚持系统的原则，坚持局部效果服从整体效果、当前利益与长远利益相结合，谋求决策目标与内部条件及外部环境之间的动态平衡，使决策从整体上最优或令人满意。 （四）科学原则 决策应运用决策科学的理论，采用科学的决策方法和先进的决策手段。 （五）可行原则 决策方案必须是可行的，实施方案才能达到预期的效果。 （六）选优原则 决策总是在一定的条件下寻求优化的目标及优化地达到目标的行动方案。 （七）行动原则 在选定最优或满意方案之后，还必须把方案落实到具体的行动规划上，并付诸实施。 （八） 反馈原则 决策执行中的信息反馈是非常必要的，否则决策就很难达到预期的效果。 （九）民主原则 决策时应坚持民主原则实行民主决策，充分调动各系统、各类人员的积极性、主动性和创造性，以求高效率、高效益地解决决策问题、实现决策目标。 第三节 决策分析的步骤与追踪决策 一、决策分析的基本步骤 一个合理、科学的决策过程必须包括以下五个步骤： 发现与分析问题；确定决策目标；拟定各种可行的备择方案；分析、比较各备择方案，从中选出最优方案；决策的执行、反馈与调整等 。这五个步骤及相互间的关系如下图1-1所示。 图1-1 决策分析过程的一般步骤 . 第三节 决策分析的步骤与追踪决策 （一）问题分析 问题的存在是决策分析的前提，所有的决策分析都是为了解决特定的问题而进行的。这里所说的问题是指决策对象的现实状态与期望状态之间存在的需要缩小或排除的差距。 （二）确定目标 目标是在一定的环境和条件下，决策系统所期望达