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市场营销学MARKETING 江汉大学商学院 第6章 市场细分与目标市场营销 市场细分 目标市场选择 市场定位 目标营销的主要步骤 市场细分 目标市场选定 市场定位 案例：资生堂对化妆品市场的细分 资生堂化妆品公司曾对化妆品市场进行了调查研究，按照消费者的年龄把所有的潜在顾客分为四种类型： 1）15—17岁的消费者。讲究打扮，追求时髦，对化妆品的需要比较强烈，但是，限于经济能力，往往购买单一品种的化妆品。 案例：资生堂对化妆品市场的细分（续） 2）18—24岁的消费者。采取积极的消费行动，只要是中意的商品，价格高也会买。 她们主要购买整套的化妆品。购买力：工资和男朋友馈送。 3）25—34岁的消费者。大多数已结婚，化妆成为习惯。购买的品种固定。 4）35岁以上的消费者。分为消极派和积极派。需求的化妆品品种单一。 案例：资生堂对化妆品市场的细分（续） 资生堂根据不同的细分市场，生产不同的产品，进行不同的宣传，突破了单一的价格竞争的限制，把更多的非价格因素手段加入到市场竞争中，加强的企业的竞争能力。 生产适合中学生用的化妆品 6· 1 市场细分 (Market Segmentation