第六章 旅游市场营销战略与营销组合策略1.pptVIP

第六章 旅游市场营销战略与营销组合策略 市场营销战略起源于早期的西方管理理论，20世纪60年代以后，市场竞争日趋激烈，商业环境发生了巨大的变化，而社会、技术、经济和政治等环境因素变得越来越复杂和难以预测，这使得人们更加意识到营销战略对企业成功的重要意义。 第一节 旅游市场营销战略 一、旅游市场营销战略的概念 旅游市场营销战略是指在市场调查研究和市场预测的基础上，根据市场环境并结合自身能力，对旅游企业发展方向和长远目标所做的全局性的定性安排。 它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。 二、旅游市场营销战略的特点 全局性 长期性 系统性 权威性 稳定性与适应性 机遇性与风险性 三、旅游市场营销战略管理步骤 1、明确旅游企业任务 确定旅游企业任务时，经营者要考虑五个关键因素： 企业的历史 管理者和所有者的偏好 环境要素 旅游企业资源 独特的能力 2、确定旅游企业目标 旅游企业目标应满足以下方面要求 层次化 可行性 数量化 协调一致性 激励性 唯一性 3、制定业务组合计划 1）波士顿咨询公司评估分析法 分析图表中A、B、C、D四个业务单位各有何特点？ A 问题类 市场增长率高，相对市场占有率低。此类业务市场上已有领军者。 B 明星类 市场增长率高，相对市场占有率也高。此类业务单位处于市场领导者地位，具有强大的发展潜力，需要大量投资，不能给企业带来大量的现