论商业智能在物流信息化管理中的应用.pdfVIP

第33卷 第5期 绵阳师范学院学报 Vol_33 No．5 2014年5月 论商业智能在物流信息化管理 中的应用 徐 冰 (鄂州职业大学商学院，湖北鄂州 436000) 摘 要：商务智能的应用已经非常广泛，但在物流领域依然是作为传统的方式进行应用——仅仅是进行企业 内部数据的整理、分析、处理．针对物流管理的现状，本文提 出了物流系统应用的新模式，通过商务智能整合物流供 应链上各组织的信息，并进行发布成为公共物流信息数据，从而实现物流跨组织整合，提升物流服务整体质量． 关键词：供应链 ；商务智能；物流信息化；智能物流 中图分类号：TP311 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—612x(2014)05-0070-05 物流运行的过程中经常会积累大量的数据，其中包括客户需求数据、物流过程数据、货物变化数据等， 由于这些数据不是存储于一个物流组织中，如何对数据进行整合和分析是 目前物流管理过程中的一个难 题．…商务智能技术本身就是需要从大量的数据中提取有效信息，清洗整合后进行分析和加工，形成知识 并发布给各种类型的用户． 1 商业智能与物流信息化的关系 商务智能是以一种专门的技术手段对企业经营过程中信息流的处理，并完成从数据转换成为信息，从 信息提炼和总结成为知识的过程．_2因此对应需求，商务智能的体系结构一般需要数据集成技术以收集和 整理数据确保数据的完备性和正确性，同时需要信息分析技术在海量的业务数据中进行结构性分析和关 联性的发现，最后还需要知识展示技术，良好用户体验的方式提供分析应用．信息化是实现物流现代化的 基本条件之一，能使物流作业反应敏捷，提高流通效率和供应链整体效益．_3物流信息化在基础阶段表现 为，进行物流业务处理，并完成信息收集和记录．而在实施方面注重信息技术的利用和信息收集处理．最新 的信息技术已经不仅仅是执行业务和产生并记录数据的工具，通过商务智能技术可以让信息产生 自己的 价值，物流信息化必将融合商务智能技术．商务智能通过对数据的采集、整理、清洗、挖掘、分析，提升物流 服务质量，为物流企业及其客户提供各种信息应用，以便提高企业的决策能力，加快决策速度，确保决策准 确性；为物流链上的的用户提供信息，共同分享销售、库存等商业数据，共同进行品类分析和管理，提升物 流的服务水平． 2 商业智能在物流决策分析中的作用 物流信息贯穿商品运输、交易过程的始终，记录整个商务活动流程，来 自于大量交易和业务操作数据， 具有信息量大、分布广、动态性强，变化速度快、数据结构复杂、存储形式多样化等特点．只有每个环节有效 地联系起来才能提供决策活动所必须的完整、可靠的信息，如运输工具的选择、运输路线的确定、每次运送 批量的确定、在途货物的跟踪、仓库的有效利用、最佳库存数量的确定 、库存时间的确定、订单管理、如何提 高顾客服务水平等．企业决策者如何在第一时间里就能获取所需要的信息，并及时做出决策，是企业制胜 的关键．企业拥有的信息越多，分析能力越强，速度越快，则投资回报将会更高． 商务智能在物流企业管 理和决策支持中的作用体现在以下几个方面： 2．1 智能仓储系统 (1)集成出、入库信息，货位信息和保管信息构成数据仓库，为数据分析模型和挖掘提供数据基础．智 作者简介：徐 冰 (1979一)，女，湖南邵阳人，讲师，硕士．研究方向：供应链物流，成本管理 · 7l· 徐 冰：论商业智能在物流信息化管理中的应用 第5期 能仓储管理系统和传统仓储管理系统最大的区别在于完成业务处理后，数据将同时记录到业务处理系统 和数据仓库中，从而有助于从业务数据中发现深层次的信息和知识，使得物流作业本身快速反应需求，降 低交易成本和作业成本； (2)建立基于跨企业的分析指标体系，构建物流作业评价体系，帮助物流作业因订单而运作，转移到因 效率而运作，根据区域、品种、运输设备等多维度考虑达到多企业协同共同完成物流作业； (3)提供随需而变的运算能力．传统信息化重视业务处理的灵活性、业务扩展的能力，系统和数据的结 构是为了完成业务而设计．随着业务的发展，类似交货及时率这类指标的数据计算逻辑需要不断调整： 公式 1：交货及时