虚拟团队中知识提供者知识共享动机及激.pdfVIP

第５７卷 第１２期　２０１３年６月 虚拟团队中知识提供者的知识共享动机及其激 励机制研究 ■ 龚立群　方洁 ［摘　要］指出完整的知识共享过程包括两个方向的活动：即知识提供者贡献知识和知识接受者查找、利 用和吸收知识。认为对于虚拟团队的知识共享来说，如何根据知识提供者的知识贡献动机来激励其知识贡献 行为更为重要。根据计划行为理论，从外在动机和内在动机视角，基于ＰＬＳ的结构方程模型构建虚拟团队知识 提供者的知识贡献行为动机模型，并进行实证研究。最后，根据实证分析结果提出虚拟团队知识共享的激励 机制。 ［关键词］虚拟团队　知识共享　动机　激励机制 ［分类号］Ｇ２５０．７ 　　虚拟团队作为一种网络信息时代新的组织业务模 队知识提供者的知识共享动机模型，并设计相应的激 式，日益显示出其巨大的优势和生命力，虚拟团队成员 励机制，以期能够为虚拟团队管理者设计知识共享激 之间的知识共享是团队是否成功的关键因素。 励系统提供一些借鉴和指导。 　　完整的知识共享是知识提供方与知识接受方的知 １　研究背景和相关研究工作 识沟通过程，是一种双向的提供知识和利用知识的过 程。因此，根据参与知识共享主体的不同，虚拟团队知 １．１　虚拟团队中的知识共享 识共享行为可分为知识提供方的知识贡献行为和知识 　　虚拟团队能够使用计算机通信技术使得成员能够 接受者的知识利用行为。对于虚拟团队来说，知识提 ［２］ 跨越空间、时间和组织边界来协同工作 。与传统团 供者的知识贡献行为更为重要。 队相比，虚拟团队具有以下４个方面的特征： 团队成 ① 　　从知识提供者角度来看，向团队及其他成员贡献 员在共同目标指引下通过完成共同的任务而相互合 知识，不仅花费时间和精力，而且还有可能造成其竞争 作； 团队成员所处的时空的相对独立性； 成员组织 ② ③ 优势的丧失，因而有可能不愿意共享其知识。因此，要 边界的模糊性； 团队成员借助计算机网络和现代信 ④ 想在虚拟团队中有效地进行知识共享，首先需要采用 息通讯技术而不是面对面的方式进行交流。这种新的 一定的激励机制来激发和鼓励知识提供者贡献其知 工作模式改变了传统组织相对固定的结构，是一种虚 识，以供其他团队成员共享。Ｗ．Ｒ．Ｋｉｎｇ等人对２０７３ 拟的战略动态联盟。 个知识管理实践者和主管的调查显示，如何激励个人 　　Ｔ．Ｈ．Ｄａｖｅｎｐｏｒｔ和Ｌ．Ｐｒｕｓａｋ指出知识分享 ＝传达 向知识管理系统贡献他们的知识被认为是知识管理的 ［３］ ＋吸收利用 ，从这个公式可以看出，知识共享包括知 ［１］ 主要问题之一 。 识传递和知识吸收两种过程，即传递知识给潜在的接 　　基于此，针对虚拟团队知识提供者的知识贡献动 受者，以使接受知识的个人和团队加以吸收。因此，知 机进行研究，识别影响其知识贡献的影响因素，在此基 识共享包括两个方向的活动：知识提供者贡献知识和 础上，设计和实施有效的激励机制来激发和强化虚拟 知识接