公共服务型政府决策机制的社会心理因素研究——基于对成都市新都区的调查分析.pdfVIP

懿 桶 公共服务型政府决策机制的社会心理因素研究 — — 基于对成都市新都区的调查分析 ◎周 斌 杨佳睛 (西南石油大学 ^文社会科学学院，四川 成都 610500) 摘要：政府的行为为公众意愿所确定，政府决策如何能够满足公众的意愿，最大限度地减少决策 失误，这是公共行政管理的基本要求。而要实现公共服务型政府的作用，必须保障公共服务型政府 决策机制的科学化与民主化，这又要求其在社会心理上有所支持。本调查从社今 理学的角度对公 共服务型政府决策机制进行研究，从认知、情感和行为倾向三个角度来了解和分析其现状。 关键词：公共暇务型政府；决策机制；认知；情感；行为 作者简介：周斌，西南石油大学人文社会科学学院讲师；杨世箐，西南石油大学人文社会科学 学院讲师。 中图分类号：D630．1 文献标识码：A 文章编号：1008—9187一(2009)01—0044—03 ～ 、 公众的公共服务型政府决策机制社会心理因素状况 袭 1—1 样本概况 (N=133) 成都市新都区是成都市政府进行 “规范化服务型政府” 样本特征 壤散 百分比 ( ) 样本特征 额数 百分比 (％) 建设的示范点之一，因此本调查选取了新都区作为调查区域， 性别％ 76 571 螽删墩 ” 429 女 57 429 育 高 巾 、 中# 29 218 对于样本的抽取采用多段抽样的方法，首先抽取了桂西社区、 程 20岁投强F 9 6．8 度 夫专及以t 47 353 状元社区、正因社区、桂东社区的社会公众，然后采取定额抽 2I-3O 36 27I 难啦 32 24．1 样的方式抽取样本。 Ⅲ 0 38 286 事业鞋l协或政府 39 293 龄 职 调查对象的基本构磁隋况详见表 1—1．被调查的133个 41-50 26 195 业 个体鲢传户 27 203 人中，在性别方面，男性的人数比率超过57％，女性的比率占 5O 蛆 24 180 - 蹬d 者 19 14．3 他 M 120 近43％。年龄方面，31—40岁、21—3O岁的人数比率稍高， 均在28％左右；其次是41—50岁、50岁及以上者，其人数比 1—2)显示：对于公共服务型政府决策机制，认识不清楚(包括 率均在19％左右，2O岁及以下的人数比率相对稍低，不足 较不清楚和很不清楚，下同)的占多数，人数比率超过52％； 7％。受教育程度方面，初中及以下的人数比率最高，占近 认识清楚(包括较清楚和很清楚，下同)的也超过27％；认识 “ 43％ 其次是大专及以上者，人数比率超过了35％：有高中、 一 般”清楚的相对稍低，不足20％。 中专学历者的比率也占近2