医务人员和患者眼中的医患关系.pdfVIP

第22卷第3期 中国医学伦理学 Vo1．22No．3 2009年6月 ChineseMedicalEthics Jun．2009 医务人员和患者眼中的医患关系 鲁 杨 ，王晓燕 ，梁立智 ，吴利纳 ，蔡纳新 (1 首都医科大学卫生管理与教育学院，北京 101300；2 首都医科大学燕京医学院，北京 101300) [摘要]目的 了解我国的医患关系现状。方法 采用问卷调查的方法，在全国十所城市随机选择20家三级医院和20家二 级医院，对医务人员和患者进行调查。结果 有50％的患者认为 目前的医患关系还好，40．7％的患者认为一般，9．3％的患者认为 不好：而有29．1％的医务人员认为 目前医患关系还好，39．7％的医务人员认为一般，31．2％的医务人员认为不好。结论 医患关 系存在着不少问题，但和谐的医患关系是主要方面，而医务人员在工作中承受着医惠关系紧张的巨大压力。 [关键词]医患关系；问卷调查 [中图分类号]R一052 [文献标识码]A [文章编号)1001—8565(2009)03—0059—02 Physician—PatientRelationshipfrom theViewpointsofM edicalsla圩 andPatients ， 。WANG Xiao—yah 。 ^rG —z 。 一ll,a ，CAINa— (1CollegeofHeahhcareManagementandEducation，CapitalMedicalUniversity； 2 MedicalCollegeofCapitalMedcialUniversity， 101300，China) Abstract：Objective：Ininvestigatethestatusquoofcurrentphysician—patientrelationship．Method：Aself— designedquestionnaireisconductedamongthemedicalstaffnadpatientsin40hospitals(20grade3hospitalsnad02 grade2hospitals)locatedin10citiesofChina．Result：9．3％ ofthetotalpatientrespondersconsiderthecurrent physician—patientrelationship dissatisfying，with a counterpartratioof 31．2％ in respondersof medical staff． Conclusion：CurrentlyinChina，main—strema ofphysician—patientrelationshipisharmonious。butitcannotbedenied thatmedical staffalesufferingtremendousstress from theevertenserphysician— patientcontradictions． Keywords：Physician—PatientRelationship；QuestionnaireInvestigation 为促进医患关系的和谐发展，课题组于2007年7～12月 填完成。用EPIdate录入数据并复核，SPSS软件包进行分析。 在全国十所城市进行了医患关系的现状调查，本文反映了医 2 结果与讨论 务人员和患者两个群体对 目前医患关系现状的看法。 2．1 基本情况 1 调查对象与方法 回收的有效问卷中，医务人员 1965份，患者 1571份，社 I．1 对象 会人群987份，回收率为98．3％。调查到三级医院的医务人