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2009年第 5期 南京财经大学学报 No．5，2009 总第 159期 JournalofNanjingUniversityofFinanceandEconomics SerialNo．159 ERP系统下的平衡计分卡研究 姜 志 (南京财经大学 会计学院，江苏 南京 210003) 摘要 ：BSC和ERP都是企业进行现代化管理的工具。随着信息时代的到来，研究ERP环境下基于BSC的 绩效评价体系，将有助于形成长期的竞争优势，对提高企业的管理水平也有很大的裨益。本文在介绍 了ERP 与BSC的基础上，分析了二者之间结合的可行性，并阐述了开发ERP环境下的平衡计分卡应遵循的原则。 关键词：企业资源计划(ERP)；平衡计分卡(BSC)；绩效评价 中图分类号：F275 文献标识码 ：A 文章编号：1672—6049(2009)05—0406—03 一 、 ERP简介 的产、供 、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快 ERP(企业资源计划)的正式命名是在 1990年 ，美国 速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和 GartnerGroup公司在当时流行的工业企业管理软件MR． 在市场上获得竞争优势。ERP系统集中信息技术与先进 PH的基础上，提出了评估 MRPH的内容和效果 的软件 的管理思想于一身，已成为现代企业的一种运行模式，反 包，这些软件包被称之为ERP。最初 ERP只是一个为企 映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的 业服务的管理软件。之后，全球最大的企业管理软件公 要求 ，已成为企业在信息时代生存发展的基石。 司SAP在20多年为企业服务的基础上 ，对 ERP的定义 二、BSC简介 提出了革命性的 “管理+IT”的概念 ，那就是： 1992年 ，哈佛大学商学院教授罗伯特 ·s ·卡普兰 (RobertSKaplan)和复兴 国际方案公司总裁大卫 ·P · 1．ERP不只是一个软件系统，而且是一个集组织模 型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应 诺顿(DavidPNorton)在带领研究小组对绩效评价方面 处于领先地位的12家公司进行了为期一年的调查研究 用体系。 后，首次在 《哈佛商业评论》中发表 《平衡计分卡；业绩衡 2．ERP使得企业的管理核心从 “在正确的时间制造 量与驱动的新方法》一文，提 出 “平衡计分卡(Balanced 和销售正确的产品”，转移到了 “在最佳的时间和地点， Scorecard，BSC)”观点。从最初 的仅仅作为评价企业绩 获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围 效的工具，到发展成为新的战略管理体系的基石，平衡计 也从企业扩展到了其他不同的行业。 分卡根本改变 了传统的、以财务衡量为主的绩效评价 3．ERP从满足动态监控 ，发展到了商务智能的引 系统。 入，使得以往简单的事务处理系统，变成了真正具有智能 平衡计分卡之所以称之为 “平衡”，是因为它能够帮 化的管理控制系统。 助管理层对所有