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维普资讯 德鲁克知识工作者思想述评 明。然而，社会价值的演变是缓慢的，在一般人的心 目中， 知识和技术仍有不同，因此社会对拥有 “技能”的人虽给予 贺 琳 ，王信用 相当的尊重，但仍然不视他们为 “有知识的人”。经过 19世 (中国矿业大学科学技术处，江苏徐州221116) 纪末期始于泰勒的生产力革命和第二次世界大战后的管 理革命 (用德鲁克的术语，前者是将知识应用于工作，后者 摘要：知识工作者理论是一代管理学宗师彼得 ·德鲁克对 是将知识应用于知识和系统创新)，人们才彻底改变了对 当代管理趋势的超前的、深刻的揭示。文章对德鲁克知识 知识的看法 ：“我们现在认为的知识是知识显示于行动之 工作者实现的萌发 、内容及主要观点进行了介绍，并对其 中。我们现在所说的知识是在行动中有效的信息，着重于 对管理实践的影响作了简要评述。 效果的信息。”德鲁克说，2O世纪中叶以来的所谓 “信息革 关键词：德鲁克；知识工作者；管理变革 命”实际上是 “知识革命”。计算机只是一个触发器，软件才 中图分类号：G93—06 文献标识码 ：A 文章编号 ： 是关键。它将传统的工作根据世代的经验予以重组 其中 1O08—8881(2007)04—0177—03 凝聚了知识的应用和系统的逻辑分析。换言之，起作用的 是认知科学。由此 ，不难得出一个判断：在经济和技术上保 知识工作者这一称谓是德鲁克最早提 出的。他在 持领先的要诀是知识专才的社会地位以及社会对他们的 1959年发表的文章 《明天的里程碑》中正式发明了这个 价值的承认。如果他们在组织中仍然被当作 “雇员”看待， 词 ，其含义是 “把 自己从学校学到的知识而非体力或体能 就会重蹈 19世纪的英国人把发明家看作 “技工”的覆辙。 投入工作，从而得到工资的人”。知识工人与传统的所谓 其后果如何，历史业已给出了答案。 “蓝领工人”的最大区别是：前者思考的是如何做正确的事 情，而后者则只需要学会如何正确地做事情。 二、知识工作者的管理特征 德鲁克高度概括了知识工作者的管理特征：他们对组 一 、 知识工作者理论的产生 织的倚赖度低 ，自主移动性高，与主管的关系不像传统的 早在 3O年前，德鲁克就深刻地指出，“我们生活在一 下属与上司，更像是交响乐团的演奏者与指挥。组织的任 个知识时代 ，首要的资源是知识，而不是厂房、机器。知识 务不再是 “管理”人，而是 “领导”人，以发挥每个人的长处 工作者构成了这个时代的主要生产力”。他着眼于西方社 与能力。