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电信公司打造诚信服务放心消费环境典型材料 阳春三月，群芳争妍。**市电信分公司全面启动了“诚信服务放心消费年”主题活动，以加大自查自纠力度，自觉接受消费者监督，继续营造诚信经营、放心消费 的和谐电信服务环境，力争在200*年使服务水平更上一层楼。在这春光明媚 的日子里，诚信 的春风扑面而来，**电信多年来用心打造 的诚信品牌又一次熠熠生辉。 　　**市电信分公司担负着**市 　　及其所辖4个县（市、区）电信服务及生产调度任务，多年来始终坚持“用户至上，用心服务” 的服务理念，通过深化服务制度、完善服务体系、创新服务方式、多形式开展回报社会行动等途径，努力提高用户满意度，用心打造诚信服务品牌，树立起同城同业服务领先者 的良好形象，获得了社会各界 的广泛好评。精心编织，树立诚信经营新形象　　人无信不立,市无信则乱。近年来，**电信高度重视诚信建设，着力实施以诚信意识教育、诚信制度建设、诚信形象为主要内容 的诚信建设工程，全力推动和谐企业创建工作。　　首先，以诚信意识教育为先导，筑牢诚信经营 的思想根基。**电信注重全方位、多视角地引导员工牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范。以《**电信服务规范和服务标准》为基础，规范每位电信员工 的服务行为，使他们自觉执行服务规范，严格把握服务标准，认真履行服务承诺。让全体员工清楚地认识到，公司和每个员工，不仅要提供一流 的产品、一流 的