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电信优化集团客户发展和服务环境材料 优化集团客户发展和服务环境促进集团客户营销工作全面开展 　　各位领导、各位同仁，大家好： 　　按照省公司集团客户营销工作 的总体部署和要求，××分公司紧紧围绕“以集团客户营销为牵动，提升经营工作整体水平” 的工作思路，从优化、提高集团客户发展环境和服务质量入手，开展了扎实有效 的集团客户营销和服务工作，取得了明显 的社 　　会效益和经济效益。面对成功 的经验和失误 的教训， 我们深刻感受到，集团客户工作是一项复杂 的系统工程，必须在优化发展环境，加强集团客户新用户发展 的同时，注重即有集团客户 的服务和二次开发，通过不断完善服务手段和深入发掘客户需求，实现集团客户营销工作 的全面开展。文秘114版权所有 　　一、优化集团客户发展环境、促进营销工作 的全面开展 　　 我们通过紧紧抓住集团客户发展过程中最重要 的方面，优化发展环境并通过行业管理和用户认可两个关键点寻求切入，在提升集团用户群体认可程度上下工夫。 　　1、寻求政府支持。 我们通过三个层面与政府保持恰当 的关系。一是公司领导层面通过各种渠道经常向市委和各局主要领导主动汇报工作、积极密切关系，在工程接入和市场开发上寻求政府支持。经过坚持不懈 的工作，相继解决了长期制约××分公司工程接入 的××××××等地区 的工程建设审批问题；二是面对政府机关及其下属单位积极开展营销，通过广泛 的业务渗透和