现代企业架构及设计与 流程再造.pdf

经营管理 现代企业架构设计与 现代企业架构设计与 流程再造 流程再造 1 第一部分 企业流程再造(BPR) Business Process Reengineering l 20年来，没有一个管理思潮能将美国的竞争 力倒转过来，如目标管理、多样化、Z理论、 零基础预算，价值分析、分权、质量圈、追 求卓越、结构重整、文件管理、走动管理、 矩阵管理、内部创新及一分钟决策等 M Hammer l J Champy 3 BPR定义 l 根本