基于GSCF框架的供应链风险管理.pdfVIP

2009年 第 11期 流 与管理 LOGISTICSENGlNEERlNGANDDMANAGEMENT ·供…应一链～管理’一· 第31卷 总第 185期 G I lN 基于GSCF框架的供应链风险管理 口 程庆章，张志清 (武汉科技大学 管理学院，湖北 武汉 430081) 【摘 要】随着信息技术与全球一体化的发展，企业之间的竞争变成了供应链与供应链之间的竞争。许多重大 负面事件的相继发生，使供应链的风险管理 日益受到重视。文中针对供应链的 GSCF实施框架，提出了基于GSCF 框架的供应链风险管理。 【关键词】供应链；风险管理；GSCF框架 【中图分类号】F252．21 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674—4993(2009)11—0060—02 Based on theGSOF framefor the suppIY China’s riskmanagement 口 CHENG0ing—zhang．ZHANGZhi—qing (SchooIofManagement。WuhanUniversityofScienceandTechnoIogy ．Wuhan430081．China) 【Abstract】with thedevelopmentofinformationtechnologyandtheglobalintegration’S ，the enterprise’s competit／on has changed into supp]Y chain’S competition．Many significant and negative event’Soccurrencesoneafter anotherwhichcausesto supp]ychain’sriskmanagementtakeseriouslyday byday．thiSpaper putupwith theGSCFmodelfor the supply chain riskmanagementframebasedon the GSCFmodelof the supply chain implementation． 【Keywords]supplychain；riskmanagement：GSCFmodel 1引言 何与供应商建立并保持关系的结构。⑦产品开发及其商业化： 2005年初 “苏丹红”事件除生产商损失惨熏外，以其 提供一个与客户及供应商一道进行产品开发与市场推广的结 为纽带的原料供应商、产品分销商、零售商都遭受不同程度 构。⑧退货管理 ：包括与退货、逆向物流、退货查验及退货 的损失；2009年的三鹿奶粉事件对整个乳制品行业产生重 规避相关的一系列活动。 大影响，除了短期内相关企业利益受损外，这一行业的竞争 主体、产品结构、供应链等都将发生变化。这种多米诺骨牌 效应，显示了供应链抵御风险的脆弱性。分析供应链管理的 风险因素，降低其风险，对提高整个链条上企业的竞争力至 关重要。 2面向商业流程的供应链管理模式 (GSOF框架) 面向商业流程的供应链管理模式(GSCF框架)为俄亥俄 州立大学兰博特首席教授领导 “全球供应链论坛”(GSCF) 开发。与供应链运作参考模型 (SCOR)一样，在制造业和服 务业中被许多公司已接受采用。GSCF框架包括八种供应链 管理流程III： ①客户关系管理：提供一个如何与客户建立并保持关系 的结构。②客户服务管理 ：提供与客户之间进行接触的重要 图1面向流程的供应链管理模式 (GSCF框架) 界面来监管产品及服务的协议。③需求管理：提供一个用来 GSCF框架中，客户关系管理与供应商关系管理是最重 平衡客户需求与供应链能力的结构。④订单履约：包括定义