中小民营企业人力资源管理外包风险及规避对策.pdfVIP

2009年第 36期 NO．36，2009 (总第 148期) 现 代 企 业 文 化 MODERNENTERPRISECULTURE (CumulativetyNO．148) 中小民营企业人力资源管理外包风险及规避对策 郭效中 (郑州航空工业管理学院工商管理学院，河南郑州450015) 摘要：由于激烈的市场竞争和企业 自身能力的限制，人力 民营企业员工流失很严重，企业不得不经常进行新员工的招聘、 资源管理外包成为时下众多中小民营企业依赖的一条路径。文 培训等事务性工作。如果将这部分工作外包出去，从专业咨询 章认为外包之前必须要认清各种可能存在的风险，并有针对性 公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业 地采取规避措施才能防患于未然。 自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。此外，人力 关键词：中小民营企业；人力资源管理外包；企业文化冲突 资源管理职能的整体外包，随之带来的是支持该职能的技术和 中图分类号：F272 文献标识码：A 设备开支的减少、人员的精简和办公场所成本的降低等。 文章编号：1674-l145 (2009)36-0078-02 二、中小民营企业实施人力资源管理外包的风险 人力资源管理实践性很强，尽管将其外包可以解决 目前中 中小民营企业近年来已成为推动我国经济发展的生力军。 小民营企业存在的人事问题，但由于影响其实施的因素是多方 在中西方现代管理思想的影响下，很多中小民营企业都想建立 面的，故而外包存在着诸多方面的风险。 规范化的人力资源管理制度，但是巾于发展历史短、管理经验 (一)传统思想束缚 少、企业规模小、资产实力薄弱等问题的存在 ，成立专门的人 作为对传统人力资源管理模式的深刻变革 ，外包势必引起 力部门着实不易。在这种背景下 ，使得人力资源管理外包成为 员工的关注。一方面，外包后工作环境的变化，利益的重新分 可能。另一方面，近年来各类咨询服务机构的蓬勃发展，也为 配乃至失业问题会引起恐慌，使员工人心浮动，从而消极被动 人力资源管理外包提供了必要的外部条件。 地对待外包活动；另一方面，外包后员工 “大家庭”的感觉会 一 、 中小民营企业实施人力资源管理外包的必要 逐渐消失 ，产生外部人控制内部人的情绪，不利于企业发展。 性 同时员工对外包决策缺乏了解 ，企业与员工之间的沟通不到位 (一)优化配置资源，专注核心能力 也会增强企业实施外包的风险。 在激烈的市场竞争环境下，由于资金、产品、市场、经营 (二)企业文化冲突 者 自身素质等诸多方面因素的制约，中小民营企业不可能对各 企业文化上的冲突也可称为文化不相容，这是企业人力资 个方面给予同等关注，因而应有所侧重 ，将本企业的弱项外包 源管理外包过程中最现实的障碍。每个企业都有其独特的文化 后，企业就可以充分利用有限资源，更加专注于 自己的核心竞 和价值观，它是在企业的发展过程中逐步形成的。因此，如果 争力。研究表明，人力资源管理活动中的事务性活动，通常占 外包服务商没有深刻了解企业的文化，就难免在外包过程中出 全部人力资源管理活动的65％～76％，如果把这些事务性的工 现沟通障碍 ，从而弱化了企业文化的凝聚功能，给人力资源管 作委托给人力资源外包服务商，企业就可以从 日常行政管理职 理外包的顺利实施带来困难，甚至导致外包项 目的失败。 责中解脱出来。并且 ，人力资源外包服务商对本领域的现行措 (三)商业信息不安全 施、市场行情更为了解。所以，外包出去的工作一般会被很好 由于人力资源管理外包出现较晚，国内市场发展还不太成