护士职业倦怠的原因及策略.pdfVIP

· 现代护理 · 2009年 12月第6卷第35期 护士职业倦怠的原因及策略 谢 少齐 (广州市中医医院，广东广州 510130) f摘要】采用调查问卷方式对 3140名医护人员进行发问卷调查 。从不同性别 、年龄、工龄、岗位、学历和不同的婚姻 状况的职业倦怠，分析其特点，了解护士职业倦怠的现状，并分析其发生的原因，采取相对应的策略。具体策略：④改 变产生倦怠的应激源．预防职业倦怠的出现。②提高 自身对心理健康的认识能力和运用心理策略。⑧提高护理管理 者 自身素质及护理人员的竞争意识。④加强互动联系，落实公平管理，增强沟通协调能力，提高工作的积极性等。 [关键词】护士；职业倦怠；原因；策略 【中图分类号】F147 文【献标识码】B 文【章编号】1673—7210(2009)12(b)-102-02 职业倦怠(JobBurnout)指的是个体在工作重压下产生的 能得到相应的回报 ．单位有必要重新审视组织的激励与管理 身心疲劳与耗竭的状态 ，表现在情绪疲倦 、去人性化、个人成 体系．让员工能从工作 中获得合理 的回报 ，改变产生倦怠 的 就感降低三个维度m。职业倦怠因工作而起 ，直接影响到工 应激源 ．预防职业倦怠的出现 。 作准备状态 ，然后又反作用于工作 ，导致工作状态恶化 ，职业 3．2管理沟通不协调 倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破 对单位 内部的沟通状况不满意。单位有必要考虑重视 坏力的因素。因此 ，分析其发生的原 因，采取应对的策略 ，如 内部沟通渠道的建设 ，加大信息分享 的力度。同时提高 自身 何有效地消除职业倦怠 ，对于稳定员工队伍 、提高工作绩效 对心理健康的认识能力和运用心理策略的最基本的能力 ，是 有着重要的意义 告别倦怠的根本。 1职业倦怠的特点 3．3工作缺乏热情 国际上通常认为职业倦怠包含如下行为特征 ：个人感觉 各岗位工作高峰不一致 ，护理人员缺乏团结协作 ，组织 工作特别累，压力特别大 ，对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现 不够公正。这提醒单位有必要对管理体系进行 审视 ，以保 害怕工作的情况 ；刻意与和工作相关 的人和事物保持一定的 证单位的结果公平 与程序公平 。充分调动护理人 员的工作 距离 ．对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成ac己份 热情 。 内的工作，对 自己工作的意义表示怀疑 ，并且不再关心ac己 3．4制度欠健全 的工作是否有贡献 ，怀疑 自己不能有效地胜任工作 ，认为 自 单位的规章、制度和各类要求有很多不合理的地方。单位 己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。 要预防员工不出现职业倦怠 ，有必要重视单位规章与制度的 2调查现状 建设 ．以确保对员工各类要求 的合理性 ，学会适应的策略。 2008年．在广州八家大型医院社会调查发问卷 3140份 ， 3．5管理竞争意识不强 收回问卷2670份 ，有效率为 98％。在接受调查的 3140人 对 自己的直接上级 的管理方法和风格不满意。增强沟 当中，其 中女护士 2670人 ，男护士 占330人 ；护士 721人 ， 通协调能力 ，提高工作的积极性 ．提高他们的管理水平 。改善 护师及主管护师 l279人 ；已婚 2300人 ；未婚 650人 ，离 他们 的管理风格 ，以预防职业倦怠的出现。预防和减少职业 异 50人 ；学历大专2410人 ，学历为中专的 590人 。每天工 倦怠发生 ，降低职业倦怠的产生，改善职业精神倦怠的策略。 作不足 8h的占34．4％．而工作时问在 8h以上的占65．6％。 改善这种情况需要重新审视 自己以及周