泛在图书馆与新型信息服务模式[J].docVIP

泛在图书馆的新型信息服务模式 The New Model of Information Services of Ubiquitous Library 李 莉 （华中师范大学图书馆，湖北武汉 430079） Li Li (Library of Huazhong Normal University, Wuhan , 430079) 摘 要 泛在图书馆是未来图书馆存在的重要型态和发展模式significant patterns and development model of the library in future. It’s basic meaning is a ubiquitous library. This paper first outlines the meaning and characteristics of ubiquitous library. Then it goes into the information service concept of ubiquitous library from three aspects of ubiquitous、diverse and people-oriented. Finally it discusses the information service models of ubiquitous library. Key words Ubiquitous library; Information services; Open access 1 引言 如今，高度发达的网络和信息技术已渗入人类生活的方方面面，为人们营造出一个随时随地、无限沟通的自由世界。人们的信息需求与利用变得多样化、综合化和社会化。信息服务出现了一些新的特点和方式，泛在概念的提出，更进一步推动了信息服务的变革。图书馆作为信息服务的中心，如何在泛在环境下开展新型的信息服务，这是值得我们研究和探讨的问题。 2 泛在图书馆概述 “泛在”的英文为Ubiquitous，来自拉丁语，意思是无所不在。随着网络通信技术的发展以及软硬件等配套设施的完善，信息社会将逐渐过渡到泛在信息社会，泛在信息社会也将成为网络、信息装备、应用平台、内容和解决方案的融合体，泛在信息环境为图书馆信息服务的开展提供了良好的外部环境和内部操作平台[1]。 泛在图书馆是国外近几年提出的一个概念，最早大约出现于2004年前后，Neal Kaske发表了《泛在图书馆在这里》的文章，提出泛在图书馆的无时不在性[2]。泛在图书馆是一种全新的图书馆理念，是未来图书馆存在的重要型态和发展模式，泛在图书馆的基本理念图书馆在任何时刻任何地点都是可存取的泛在图书馆能够动态的、无缝多种的信息语种泛在图书馆能够为全球范围内不同文化背景的用户提供多语种支持，用户可以毫无困难的信息。以人为本，包括以用户为本和以馆员为本两个方面。以用户为本，就是要了解并掌握用户知识信息需求特点，根据用户提供深层次的个性化服务以馆员为本要提高馆员素质，以人为本的理念不仅应当成为新时期图书馆的价值取向，而且还应体现在包括图书馆的信息服务、信息收集和加工、信息传递和咨询在内的整个业务环节中。 泛在图书馆有着优质的基础设施平台、足够的带宽和实时响应时间，可以为用户提供流媒体信息服务。流媒体是一种可以使音频、视频和其它多媒体能在Internet上以实时的、无 需下载等待的方式进行播放的技术。流媒体具有信息容量大、呈现信息直观、内容丰富等许多优点。流媒体在图书馆的典型应用有视频点播、远程教育以及远程视频会议等。 4.2 信息服务网格 信息服务网格主要是利用现有的网络基础设施、协议规范、Web和数据库技术，为用户提供实现一体化的智能信息处理平台，充分发挥共享功能和作用，消除信息孤岛，方便用户发布、处理和获取信息。信息网格的最终目标是为不同用户提供信息搜集、信息登记、信息发现、信息预定和信息搜索等各类服务[3]。 4.3 移动信息服务 随着互联网、手机的飞速发展以及人们生活需求的不断提高，手机平台与互联网结合成了一个新的网络：移动互联，向人们提供随时随地的移动信息服务。信息资源的获取不再受到时空的限制，更无需基于固定的终端设备和一定程度的使用技能。图书馆可将所藏纸质资源（如图书、期刊、报纸等）数字化，并制作成无线终端设备可识别的格式，用户可将所需资源下载到自己的设备上，随时随地阅读和学习。同时，通过WAP、3G等技术亦可让用户通过PDA、手机等无线终端设备访问图书馆网站，使用图书馆的各项资源和服务[4]。上海图书馆于2005年开通了全国首家手机图书馆，读者可以通过3G手机访问上海图书馆手机网站，其书目查询系统为读者提供图书查询、文献查询、图书预约/续借、索书到柜提醒、借书到