互动教学法在商务礼仪课程中的应用.pdfVIP

2014#-·5月 ·下期 学术 礼 的 · 理论 现代衾案 仪 商 摘 课务关 程礼键 ： 要有具深仪词： 互动教学法在商务礼仪课程中的应用 良较程 互 好强教动 的 的 学 式 蒙秋妮 (广西工业职业技术学院 广西 贵港 5371O0) 职实实教 业 用践 学 质素性。谈来商 ， 但谈务 职在 互礼 业实动仪 道 际教 商务礼仪课程的开设，旨在培养学生 良好的道德修养 、得体的言 过程 ，在这一过程中学习掌握教学4t划‘中的教学 内容 。如在讲授 “日 德教学应 谈举止、得体的待人接物行为 。一方面使学生具备职场 中必需的基本 常交际礼仪”章节时，将学生分成若干个小组，要求每组 自由编撰一 和 学 法 用 礼仪知识和礼节技能，提高从业竞争能力；另一方面学生步入社会 个商务活动项 目，在项 目中要运用见面、称呼 、介绍 、握手、交换名 职中在 后，能够较为自然和娴熟地进行商务交往，表现出与企业风格一致的 片、电话等商务交往 的礼仪规范。让学生在认知中培养动手操作、组 业 大 商 良好精神风貌和职业形象，形提升都企务业形象。因此，商务礼仪的学习在 织协调、团队合作与创造思维能力。 现代社会已显得尤为重要。象而传缺统礼教学理论讲授加记忆考试、重理论 (三)情景模拟法。情景模拟是通过设定一定的工作场景，由学 是乏仪 轻实务的教学方式已不能适应高职商务礼仪课程教学要求 ，学生在教 生扮演不同的角色 ，通过开展相应的活动，使其体验到工作的情景和 现 互深 学中只是被动地接受，缺少机会思考分析，限制了学生商务礼仪职业 自己扮演角色的感觉。例如，让学生演示商务接待。首先，学生要编 能力的培养。 代动程 写一段商务接待模拟情境，在小组中选 出相应的角色，保证每个学生 一 社性中 、 传统商务礼仪课程教学存在 问题与分析 能有对应的岗位，各 自准备表演内容；其次，营造商务接待环境 ，表 会较 的 (一)传统教学活动的设计只注重教师的 “教”，而置学生的 演时其他组的学生作为观摩者 ，进行记录、评分工作，从接待规范、 对务商教的强应用。 “学”于不顾。此方式的弊端是老师 自己讲，学生被动的听，忽略了 仪姿仪态、着装等各个环节进行评估；最后小组讨论和进行评价 ，教 学生学习 自主性和主动性的发挥。师生之间较少交流，师生间、生生 师适当进行指导总结，及时让学生认识 自身存在的问题并进行改正。 间互动性差，教学效果