论图书馆社会激励与公众参与意识与提高.docVIP

●中国科协2005年学术年会中国图书馆学会分会场学术论文 论图书馆社会激励与公众参与意识的提高 方晨光 (杭州市萧山图书馆 311201) 摘 要 现代图书馆的发展，尤其应关注图书馆读书活动的社会公众心理反映。图书馆应加强社会激励，以提高公众的参与意识，只有提高了公众的参与意识，图书馆才能发挥出更大的社会作用。本文用管理心理学的方法，分析了图书馆社会激励的概念、基本过程、读者心理以及影响图书馆社会激励的因素等，提出了图书馆要强化社会激励，要与公众的参与意识相呼应，及采取多种手段激励社会公众参与图书馆的读书活动。 关键词 社会激励 读书活动 在图书馆高度发展的情况下，如何进一步体现图书馆的社会功能，如何实现图书馆的创新发展，如何发挥图书馆激励作用，提高读者的参与意识，增加图书馆与读者的密切程度，已引起国际图书馆界的广泛关注，也成为大家共同关心和亟需研究的课题。 1、图书馆社会激励的理论表述 社会心理学家和行为科学家认为，人的行为都是由动机引起的，动机是个人行为的动力，是引起人们活动的直接原因。人的动机有内部动机和外部动机，用激励理论阐述就是内激励与外激励。就图书馆的读者而言，内激励指人们对读书活动本身感兴趣，参加读书活动能够满足其自身文化需求，不用外力推动，也不要额外奖励，参加读书活动本身就是一种奖励；外激励是指由外部刺激人们所诱发出来的动机，这个外部刺激对图书馆来讲，就是激励社会公众参与读书活动过程、方法等。 运用在图书馆社会激励中，就是图书馆用一种与社会公众合意的方式，使社会公众为完成图书馆的组织目标而行动，与此同时满足了社会公众自身心理需求。所谓图书馆的社会激励，就是图书馆成员运用各种方式刺激社会公众的手段，是社会公众产生读书欲望和读书行为的动因。 图书馆社会激励有两个明确的要求。第一，图书馆社会激励是一个基本的心理过程。图书馆成员通过激发社会公众的读书动机，从而调动社会公众的读书积极性，充分发挥其智能效应和创造性。即社会公众在接收到图书馆的读书信息后，经过心理分析产生读书阅览欲望，或与家人、或与同事、或为个人，适时到图书馆进行借书活动。第二，图书馆社会激励是图书馆实现组织目标和社会公众满足读书欲望的统一。它是一种主客体双方共同合意的一种行为，双方都达到了满意的效果，图书馆实现了组织目标，社会公众满足了读喜欢读的书的心理需求。 图书馆激励社会公众参与读书活动的意识，主要是激励社会公众的群体意识，主要包括两层意思：一是激发个人对图书信息资源的了解程度，培养其读书兴趣，形成良好的读书习惯，养成爱读书、读好书的良好风气。二是激发社会集体和个人对图书馆的信任感，产生到图书馆进行读书活动是一种荣耀和享受，并深深地陶醉其中。图书馆激励社会公众可以通俗地概括为一句话：就是调动社会公众参与图书馆读书活动的积极性。 2、图书馆激励社会公众的基本过程 “社会人”，必须满足人的各种社会需求。人类本身的各种各样的行为，就有一定的动机，而动机又产生于人类本身内在的强烈要求，得到满足的需要。 ——刺激反映——兴趣使然——价值体现——信息反馈等构成。 1、研究社会公众读书需求 2、采购图书 3、激励手段 1、潜在读者的需要 2、动机产生 3、读者接受 1、读者行动 兴趣使然 2、借书或阅览 3、满足心理需求 1、社会效益 2、经济效益 3、社会知名度 1、收集读书信息 2、总结研究 3、反馈信息 组织诱导是图书馆激励社会公众的实际动作。主要表现为研究社会公众对读书活动的需求、采购图书和激励手段的运用。在激励