急诊护理人员病人安全文化—以某医学中心为例.pdfVIP

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2017-09-01 发布于安徽
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急诊护理人员病人安全文化—以某医学中心为例.pdf

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原著急診護理人員病人安全文化—以某醫學中心為例 1 2 3 3 3,4 5,* 吳永隆張嘉晃吳宛庭鄭嘉惠王拔群侯紹敏背景和目的：瞭解急診護理人員病人安全文化及其影響因子，並進一步與全院資料比較，探討急診與全院護理人員病人安全態度的差異。方法：採用安全態度量表 (Safety Attitudes Questionnaire, SAQ) ，涵蓋「團隊合作」、「單位安全風氣」、「對管理的感受」、「工作狀況」、及「對工作的滿意」五個構面，瞭解急診護理人員在問卷各安全態度構面的分數，比較不同人口學特徵護理人員各構面得分的差異；並與全院性資料比較，探討各構面分數的影響因子。結果：全院共有356 位護理人員填答 (回收率為68.1%) ；急診共有32 位護理人員受訪，問卷回收率為55.2% ，SAQ 問卷內部一致性Cronbachs alpha 為0.62~0.87 。參與者在回答「團隊合作」上得到最高的分數(71.9 ± 11.5) 。「團隊合作」與「安全風氣」以及「對管理的感受」與「對工作的滿意」都有明顯的相關。與全院的資料比較下，急診護理人員病人安全問卷調查在各構面得分皆顯著較低(p 0.05) 。結論：應用SAQ 問卷進行病人安全文化調查，可瞭解急診護理人員對安全文化的認知，未來可搭配品質管理手法、病安教育的介入，縱向追蹤急診安全文化與病人安全提昇之間的聯繫性。(輔仁醫學期刊2009 ；7 (1) ：17-27) 關鍵詞：急診，護理人員，病人安全文化，安全態度量表 [1] 前言 1999 [7] (Institute of Medicine, IOM) To err is human [1-4] [8-9] [2,4,10,11] [5] [6] 1 2 3 4 國泰綜合醫院急診醫學科國泰綜合醫院臨床醫學研究中心國泰綜合醫院品質管理中心輔仁大學醫學系國泰綜合醫院外