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Bur,JnessDbnerdon
D晰1he 设计与商业空间[!-fi;
方法一目的链理论在消费者
研究中的应用
An ofMeans—EndChainMethodinUserResearch
Application
ACase of Music
StudyMp3 player
以Mp3音乐播放机为例
张立群
上海交通大学媒体与设计学院
摘要:全球化进程使新产品开发(NPD)变得比以往更加复杂,产品开发前期的消费者研究就显得更加重要.本研究以
Mp3音乐播放机为例,应用“方法一目的链。研究法,井结合聚类分析,在外显产品属性-消费结果一消费者价值连接关系的基
础上,获得TMp3音乐播放机的消费者细分。此结果将有助于产品策略的制定者殛后续的设计^员获得更高的产品成功率.
美t词:方法-目的链(Means-EndChains)Method)层次性价值固HVM聚类层次性价值图
阶梯法(Laddedng
Ahetmct:Theof thecore8ttuctareofMeans-end
linkageproductatldbuta-consumpIiOrlconsequence-individualvalue(A-C·Vline)is
hierarchicalvalue created and tabulardata,HVM
chains(MECs)methodEstablishing map(HVM)isbyanalyzingtransferring provide
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canbeusedto nFwDrodudThisarticle howtheMECmethodusedto
theA-C-V¨nkngewhichdevelop explains developtheprod-
uct andwhich to the sng—
strategies statisti岛analysismethod(e.g,Factoranalysis,Clusteranalysis.etc)canhelpexploremarketing
ments.
chains Hierarchical value
Ksywocds:Means-end valuemap(HVM)Hierarchicalclustermap
LaddedngMethod
141
r辩j新兴的设计EmergentDesign
一、研究动机与目的
全球化进程使新产品开发(NPD)变得比以往更加复杂,互联网对全球文化形态的冲击更使得新产品开发面对一种全新
的多样性需求,一些传统的差异性在消失,一些新的差异性在形成。这些差异使得许多公司在面向陌生文化的市场进行产
品开发时遇到了想象不到的困难,主要是低估了生活方式的差异对产品的市场认知度的影响,而使得所开发和推广的产品
不能满足消费者的生活需求。基于此,许多公司开始重视产品开发前期的消费者研究,并将以产品为中心的研究方法转向
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