方法——目的链理论在消费者研究中的应用以Mp3音乐播放机为例.pdfVIP

Bur,JnessDbnerdon D晰1he 设计与商业空间[!-fi； 方法一目的链理论在消费者 研究中的应用 An ofMeans—EndChainMethodinUserResearch Application ACase of Music StudyMp3 player 以Mp3音乐播放机为例 张立群 上海交通大学媒体与设计学院 摘要：全球化进程使新产品开发(NPD)变得比以往更加复杂，产品开发前期的消费者研究就显得更加重要．本研究以 Mp3音乐播放机为例，应用“方法一目的链。研究法，井结合聚类分析，在外显产品属性-消费结果一消费者价值连接关系的基 础上，获得TMp3音乐播放机的消费者细分。此结果将有助于产品策略的制定者殛后续的设计^员获得更高的产品成功率． 美t词：方法-目的链(Means-EndChains)Method)层次性价值固HVM聚类层次性价值图 阶梯法(Laddedng Ahetmct：Theof thecore8ttuctareofMeans-end linkageproductatldbuta-consumpIiOrlconsequence-individualvalue(A-C·Vline)is hierarchicalvalue created and tabulardata，HVM chains(MECs)methodEstablishing map(HVM)isbyanalyzingtransferring provide cartbe canbeusedto nFwDrodudThisarticle howtheMECmethodusedto theA-C-V¨nkngewhichdevelop explains developtheprod- uct andwhich to the sng— strategies statisti岛analysismethod(e．g，Factoranalysis，Clusteranalysis．etc)canhelpexploremarketing ments． chains Hierarchical value Ksywocds：Means-end valuemap(HVM)Hierarchicalclustermap LaddedngMethod 141 r辩j新兴的设计EmergentDesign 一、研究动机与目的 全球化进程使新产品开发(NPD)变得比以往更加复杂，互联网对全球文化形态的冲击更使得新产品开发面对一种全新 的多样性需求，一些传统的差异性在消失，一些新的差异性在形成。这些差异使得许多公司在面向陌生文化的市场进行产 品开发时遇到了想象不到的困难，主要是低估了生活方式的差异对产品的市场认知度的影响，而使得所开发和推广的产品 不能满足消费者的生活需求。基于此，许多公司开始重视产品开发前期的消费者研究，并将以产品为中心的研究方法转向