方法——目的链理论在消费者研究中的应用以Mp3音乐播放机为例.pdfVIP

方法——目的链理论在消费者研究中的应用以Mp3音乐播放机为例.pdf

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Bur,JnessDbnerdon D晰1he 设计与商业空间[!-fi; 方法一目的链理论在消费者 研究中的应用 An ofMeans—EndChainMethodinUserResearch Application ACase of Music StudyMp3 player 以Mp3音乐播放机为例 张立群 上海交通大学媒体与设计学院 摘要:全球化进程使新产品开发(NPD)变得比以往更加复杂,产品开发前期的消费者研究就显得更加重要.本研究以 Mp3音乐播放机为例,应用“方法一目的链。研究法,井结合聚类分析,在外显产品属性-消费结果一消费者价值连接关系的基 础上,获得TMp3音乐播放机的消费者细分。此结果将有助于产品策略的制定者殛后续的设计^员获得更高的产品成功率. 美t词:方法-目的链(Means-EndChains)Method)层次性价值固HVM聚类层次性价值图 阶梯法(Laddedng Ahetmct:Theof thecore8ttuctareofMeans-end linkageproductatldbuta-consumpIiOrlconsequence-individualvalue(A-C·Vline)is hierarchicalvalue created and tabulardata,HVM chains(MECs)methodEstablishing map(HVM)isbyanalyzingtransferring provide cartbe canbeusedto nFwDrodudThisarticle howtheMECmethodusedto theA-C-V¨nkngewhichdevelop explains developtheprod- uct andwhich to the sng— strategies statisti岛analysismethod(e.g,Factoranalysis,Clusteranalysis.etc)canhelpexploremarketing ments. chains Hierarchical value Ksywocds:Means-end valuemap(HVM)Hierarchicalclustermap LaddedngMethod 141 r辩j新兴的设计EmergentDesign 一、研究动机与目的 全球化进程使新产品开发(NPD)变得比以往更加复杂,互联网对全球文化形态的冲击更使得新产品开发面对一种全新 的多样性需求,一些传统的差异性在消失,一些新的差异性在形成。这些差异使得许多公司在面向陌生文化的市场进行产 品开发时遇到了想象不到的困难,主要是低估了生活方式的差异对产品的市场认知度的影响,而使得所开发和推广的产品 不能满足消费者的生活需求。基于此,许多公司开始重视产品开发前期的消费者研究,并将以产品为中心的研究方法转向

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