商务英语教师绩效评估指标体系与质量提升的实证研究.pptVIP

商务英语教师绩效评估指标体系与质量提升的实证研究 上海对外贸易学院 张蔚磊 主要内容 本文在分析商务英语教师特点的基础上，构建了商务英语教师绩效评估的指标体系。运用数据包络分析方法对某商务外语学院15位商务英语教师的绩效评估进行了实证研究，证明了所构建指标体系的科学性和可行性，有效提升了商务英语教师队伍的质量。 主要内容 首先，进行了指标数据的搜集和整理，确定了具体评价指标；其次，应用DEA模型对数据进行求解，对评价结果进行了深入的分析，得出教师具体排名；再次，对DEA 有效的外语教师，引入了标杆管理的思想，进行了再评价，并对其做了细分，针对评价结果中非DEA有效的教师进行了具体分析，运用数学模型对其提出了具体改进建议，以期促进商务英语教师不断提升绩效，促进商务英语学科的发展。本研究将对对商务英语教师队伍建设和质量提升的继续研究奠定基础。 研究背景 自2007年起，首批商务英语专业在对外贸易大学设立并开始招收本科生，到2010年底，全国900多所开设英语专业的院校中，有700多所设立了商务英语专业。商务英语作为一门独立的学科专业已在全国蓬勃发展起来。 研究背景 高等学校商务英语专业的宗旨在于培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力，能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才。 研究背景 商务英语专业人才知识的复合性和能力的应用性要求教师知识能力结构具有复合性和实践性。因此如何对商务英语教师的能力和业绩做出科学合理的评价是提升商务英语教师队伍质量的关键所在。本研究将结合大学外语教师绩效评估的模型与商务英语教师的特质，采用实证分析的方法，构建商务英语教师绩效评估指标体系，并对某高校15名商务英语教师开展绩效评估研究。以期对商务英语教师队伍建设和质量提升的继续研究奠定基础。 1商务英语教师绩效评估指标体系的构建 见表1 该指标体系主要包括以下4个方面：素质（以师德为首）、教学、科研、服务。 指标体系的内容 （1）素质。以师德为首，包括是否能够为人师表，教学的态度、科研的道德操守、团队合作精神以及教师的专业素质等。 （2）教学，包括教学工作量、教学质量、教学创新、学生对教师的评分等。教学分为质和量两个方面，量的方面主要通过统计教学时数、学生人数、教学手段等数据，质的方面是通过学生评估、听课组专家评估及主管教学院长评估等来衡量。 （3）科研，包括具原创水平的科研成果、科研项目的数量和质量、论文的数量和质量，等等；在科研方面不仅有量的要求，而且还有质的要求。 （4）服务，包括参与学校和社会的各种公益活动，在学术界的地位等。如社会兼职、党政职务及学术兼职等。 指标体系的特点 该指标体系体现了以下几个特点：突出了商务英语教师绩效的核心特征，洞察了商务英语教师的教学、科研以及服务效果，描述和把握了商务英语教师绩效的特殊性。它能够很好地配合学校的发展方向及学科建设的重点，适应了商务英语学科的特点；既体现了量的要求，也体现质的导向，注意了各种平衡关系，即教学与科研的平衡、教学内部的平衡及科研内部的平衡，定量和定性之间平衡，普通外语学科与商务英语学科的平衡；整个体系是动态发展的，各校的商务外语学院可以根据自己的特殊情况调整指标体系，体现了指标设置的灵活性。 2.商务英语教师绩效评估的实证研究 被评价对象为某外语学院15位商务英语教师。要求评价15位商务英语教师在被评价年度的绩效表现，并对评价结果进行分析及提出相应的改进措施。为了体现学院对商务英语教师教学科研工作的引导，要求在初步评价完成之后，引入学院的偏好，进行再评价。本实证分析主要是参照这个学院的实际要求来计算数据的。 2.1 评价指标与指标数据 2.2 商务英语教师的数据包络分析评价模型与求解 C2R形式的DEA 模型：（1） C2GS2 形式的DEA模型：（2） 2.3 评价结果分析 从本次评价实例来看，就商务英语教师来说技术有效可以理解为商务英语教师的综合能力和技能，如教学能力、科研能力和服务能力；规模有效可以理解为商务英语教师在教学，科研和服务方面的总体表现效果。在15位商务英语教师中综合有效的教师有三位，其他教师可按综合有效性的数值来进行排名。技术有效的商务英语教师有7位，非技术有效的商务英语教师有8位，其中最低值为0.8461。规模有效的商务英语教师有3位，非规模有效的商务英语教师有12位，其中最低值为0.6786，而呈现规模效益递增的有12位。表明15位商务英语教师中绩效仍然有待提高的数量较多，其中非规模有效的问题更为突出。 造成商务英语教师非有效的原因主要在于科研方面的差距，即科研得分较低是造成商务英语教师绩效非有效的主要