人际沟通艺术(三)：沟通中心理与个性认知.pdfVIP

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2017-08-31 发布于安徽
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人际沟通艺术(三)：沟通中心理与个性认知.pdf

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第三讲沟通中的心理与个性认知 11 主要内容一、看穿他的心思二、摸透他的个性三、看待不同个性四、培养爱好情趣 22 一、看穿他的心思心理与行为的关系沟通还要靠 “悟” 1、行为直接反映心理 2、行为与心理的不一致 3、认识行为与心理的意义 4、看穿他心思的秘笈 3 1、行为直接反映心理  行为是心理的外在表现，心理是行为的内在依据  悲伤时会…? 高兴时会…?激动时会…?  付账方式看出来什么？中彩3.6 亿之后 4 瞳孔缩放男女瞳孔缩放图美女照－8% +18% +25% 俊男照 +5% +10% +0% 风景照 5 2、行为与心理的不一致人心叵测，人心隔肚皮。以动机为例：同一动机可以导致不同的行为关爱（宽容，严格）；追求财富（努力；偷盗）同一行为的背后可能有不同的动机学习（回报；享乐）；积极（表现；贡献） 6 3、认识行为与心理的意义认识行为背后的心理因素有利于识人、选人、用人、与人沟通 7 4、看穿他心思的秘笈  眼  面  身  声  头  神 8 二、摸透他的个性(望闻问切)  从声音看个性  从吃相看个性  从坐相看个性  从站姿看个性五辣俱全香辣、麻辣、泼辣、酸辣、毒辣  从手势看个性  从行路看个性  从抽烟看个性  从敲门看个性  从穿衣看个性