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管理名著导读读书报告题 目： 《营销管理》的读书报告 院系名称： 国际工商管理学院 专业班级： 11级公关2班 学生姓名： 多吉 学 号： 0111133042 目 录1. 文献来源信息31.1 来源信息简介41.2 外界对本书的评价42. 文献主要内容和作者主要贡献52.1 作者的成长背景，主要作品，观点62.2 文献主要内容92.3 文献结构93. 问题的拓展及思考113.1自己的观点、评价和提出依据114. 结论121文献来源信息1.1来源信息简介书名：《营销管理》作者：菲利普?科特勒（Philip Kotler）著。译者：王永贵 于洪彦陈荣版次：2009年11月 地13版出版发行：上海人民出版社1.2外界对本书的评价此书成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为市场营销学的“圣经”。科特勒的/z/Search.e?sp=S%E3%80%8A%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%80%8Bch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink《营销管理》是世界上最受欢迎管理学教材之一。英国权威媒体/z/Search.e?sp=S%E3%80%8A%E9%87%91%E8%9E%8D%E6%97%B6%E6%8A%A5%E3%80%8Bch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink《金融时报》评价说，科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面：一、在鼓吹/z/Search.e?sp=S%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink市场营销的重要性上，他比任何一位学者或者商业作者做得都多，从而把市场营销从一种边缘性的企业活动，提升成为生产经营过程中的重要工作。二、他沿着现代管理之父/z/Search.e?sp=S%E5%BD%BC%E5%BE%97ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink彼得德鲁克提出的一种趋势继续前进，把企业关注的重点从价格和分销转移到满足顾客需求上来。三、他拓宽了市场营销的概念，从过去仅仅限于销售工作，扩大到更加全面的沟通和交换流程。2 文献主要内容和作者主要贡献在菲利普·科特勒之前，市场营销是4P营销组合（product：产品，pricing：价格，place：地点，promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，菲利普·科特勒在他的著作中提到：“企业必须积极地创造并滋养市场”。“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”是他的名言。市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，菲利普·科特勒曾经写到，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上，1987年出版的《高度可见性》（High　Visibility，1998）就是围绕着市场营销的地点、理念和知名度展开的，他的一些论著专门针对特殊的听众，其中包括了非营利性机构、宗教、甚至博物馆等。他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根菲利普·科特勒(4张)本的改观。”菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的阐述，他为全方位营销下的定义是“……公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起，以换取市场上的更大成功。”这就需要利用互联网、企业内部网络和外部网络，组合成合作网络以取得发展，它将是全方位的，因为市场营销不再被看作是以各个部门为单位，不相往来的活动，它还必须成为“企业中供销链和合作网络的设计师。”市场营销必须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。”他审视了亚马逊等公司，亚马逊似乎具有很大的竞争优势，因为它没有庞大的固定资产，但是它必须在市场营销上下功夫，以建立品牌形象，维系客户的忠诚度。营销思想的研究菲利普·科特勒谈杰出CMO的五项修炼科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他的最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势研究等。他创造的一些概念，如 反向营销和社会营销等等，被人们广泛应用和实践2.1 作者的成长背景，主要作品，观点菲利普·科特勒作为现代营销学之父，具有芝加哥大