航空服务业竞争.pptVIP

一 替代品力量分析 替代品主要有 以火车为例 　　　火车“夕发朝至”或者“朝发夕至”，相对低廉的票价，市中心到市中心的“区位优势”都会成为铁路抢占客流的法宝。 　　　从城市布局来看，火车站多建在市区，而飞机场一般修在远郊，在交通便捷性上，铁路具有明显的优势 　　　虽然从旅行的时间上看，民航还有短一些，但是连同进出机场的市内交通，办登机手续，安检，候机等，您行就快不了多少了。如果遇到天气不好航班延误，可能中途耗时会更多 　　　 　　　更多的人认为乘火车比乘飞机安全，虽然飞机的安全事故发生率很低但死亡率却很高 　　　乘客对价格比较敏感，如果民航票价上涨，会有更的乘客选择火车 　　　火车的服务质量越来越好，全国铁路大提速，班次公交化，对民航又是一大威胁 结论　替代品的力量很大，对航空服务也的威胁很大　　 二　供应商力量分析 飞机是科技含量高的产品，对各个零部件的质量性能要求很高，能够提供飞机和飞机重要零部件的供应商很有限 而且供应商对本行业很重要，供应商提供的产品的可替代性很小，产品占本行业总成本比重大 供应商产品市场很广，对全球航空服务也提供产品，所以它在本企业的收益占它总收益的比重小 结论　供应商的力量比较大，对本行业的的威胁比较大 三　现有公司的竞争力量分析 　随着科技的进步，很多公司更换了原有的小型机，购置了大型机，尽管坐小飞机也很安全，但许多乘客对小飞机存在“偏见”，一般觉得小飞机噪音大、安全性相对来说较差。在大小飞机同时经营的航线上，小飞机若没价格优势，旅客一般都会“舍小取大”。如武汉到恩施航班，中国南方航空股份有限公司以大飞机进入该线后，垄断该线的海南航空股份有限公司客座率明显下降，被迫换成波音大飞机应战 财政好的企业买进更多的航线,采用更先进的管理方法制订合理的航班时间,使用先进的航空飞机 通过提高飞机 速度和服务质量,降低票价来吸引更多的客流 　 四 新进入者的力量分析 航空服务业是高风险 高成本 高技术的行业,进入障碍比较大,但是只要有足够的资金也很好进入 新进入者的声誉品牌不响亮,刚进入时客流量不多 新进入者拥有先进的管理理念和高科技的设备 五 够买者的力量分析 消费者重要集中在北京,天津,上海,温州等经济比较繁荣的地区,相对来说消费者比较集中,有限的消费者对企业很重要 消费者对于飞机的票价敏感,对服务质量,飞机的质量有很高的要求 结论 综合上述分析 我组讨论结果是 * 06工商管理 小组作业航空服务业 航空服务业 现有公司竞争 替代品 购买者 新近入者 供应商 轻轨 长途汽车 航空服务 现有公司竞争 替代品 新进入者 购买者 供应商 *