物业管理理论与实务(下).docVIP

第七章 物业环境管理 第一节 物业环境管理概述 一、 物业环境概述　　(一) 物业环境的含义物业环境是城市环境的一部分。城市环境是城市范围内的大环境；物业环境则是某个 物业区域内的环境，即与业主、使用人生活和工作密切相关的、直接影响其生存、发展和 享受的各种必须条件和外部变量因素的综合。　　(二) 物业环境的类型　　1． 居住环境居住环境是指提供给人们居住的物业环境，包括内部居住环境和外部居住环境两个方 面。影响居住建筑内部环境的因素主要是住宅标准、住宅类型、隔声、隔热和保温、光照、 通风、室内小气候、室内空气量和二氧化碳的含量等。影响外部居住环境的因素主要是居住密度、公共建筑、绿化、室外庭院和各类活动场所、室外环境小品、大气环境、声环境和视觉环境、小气候环境、邻里和社会环境、环境卫生状况等等。　　2． 生产环境生产环境是指提供给企业及其生产者，即工人们进行生产时相关的设施和条件。具体 来说，包括物业用途及类型、隔声、隔热和保温、光照和通风、绿化、环境卫生状况、交通条件、基础设施、行政服务条件等等。　　3． 商业环境商业环境是指提供给商业企业及其经营者从事商业活动的物业环境，主要包括以下几 个方面：物业类型和档次、隔声、光照和通风、室内小气候、绿化、环境卫生状况、环境小品、商业设施、交通条件、服务态度和服务水平等等。　　4． 办公环境办公环境是指用于行政办公目