全力推进人文化护理服务的新模式.pdfVIP

· 862 · 吉林医学2010年3月第 3l卷第 6期 全力推进人文化护理服务的新模式 陈 丽，耿 盈 ，董艳萍 (吉林省职业病防治院，吉林 长春 130061) [关键词] 人文关怀；现代护理；发展模式 护理工作是医院工作的重要组成部分，它是在特定的护 倡导人文化护理 ，并 以其对 “人、健康、环境、护理”的独特见 患之间体现着一种求同互利的人际关系，而护理事业更是在 解，把护理工作升华。 “三百六十行”的社会职业中最能充分体现人道主义精神的一 3．2 人文化并非纯粹的人情化：人文化护理是以严格的护理 项伟大的事业。一百多年来 ，现代护理的鼻祖弗洛伦斯 ·南 工作程序为前提 ，并且遵循着医学科学原理及其手段而展开， 丁格尔创立的现代护理教育学科带着历史的印痕进人新的世 具有严肃的规范性和原则性，决不允许随心所欲或者违规操 纪，并以其为人类健康服务的理念和价值意义成为专业化、实 作。护理工作千头万绪，总力求做到无微不至，切实为患者解 用型、独立性的科学，也融入到中国现代护理发展的新阶段。 决困难 ，但如果一味的什么事情都替患者代劳，就不是在真正 目前 ，世界各国都遵循南丁格尔精神，已将护理学发展为 的意义上理解了什么是人文化管理，而是误把人情化管理当 一 门集 自然科学、社会科学、行为科学于一体的综合知识学 成了人文化管理。 科，护理模式也经历并且形成了以疾病为中心，由 “功能制护 3．3 人文化绝不等于无原则化：大力倡导和推进人文化护理 理”到 “责任制护理”，再到 “以人为本的整体护理”的发展模 并不意味着抛弃传统的护理规则。护理的一些规则或程序是 式，从而把单纯的治病救人、救死扶伤护理工作升华到以人为 不可以选择的，而且通常情况下是极其严格的。这种严格完 本、关爱生命、构建和谐 、塑造高度社会文明的崭新境界。 全出于对患者的高度责任感，出于对患者的体恤和爱心，而不 能以人文化护理之名就放宽必要的规定或限制，甚至于放弃 1 正确理解人文化护理的基本概念和 内涵 原则，这与人文化护理的终极 目标是背道而驰的。 随着医学科学的创新发展，护理工作中的 “人文关怀”理 3．4 人文化最终落点在整体化：坚持 “以人为本”的服务理 念越来越受到全社会的重视。人文化护理是一种个性化、人 念，在广泛开展人文化护理活动中，还要重视提升护理人员的 性化、饱含科学与文明交结式服务的新型护理模式，以尊重患 综合素质，着力打造学习型、创新型的护理队伍，在医务界大 者的生命价值、人格、尊严以及个伤隐私为核心，为他们营造 力推进实施一种具有特色护理特征的整体化护理模式，充分 一 种平和舒适的就医环境。具体地说 ，人文化护理就是在 旧 体现一个民族的新时代的人文精神。 有传统的护理模式中融人了人文含量 ，使护理的内容得以充 实，护理的功能得以增加，并成为了顺应时代进步、构建和谐 4 全面推进人文化护理的举措及方法 社会的需要。人文化护理的基本内涵就是 “以人为本”，充分 4．1 转变服务理念、树立 “以人为本”的观念：我们要以患者 体现现代护理对人类生存状况的整体关切及重视。 对护理服务的需求作为人文化护理工作的根本出发点和立足 点，建立一种文明而健康向上的服务价值观。要把以疾病为 2 认真解析人文化护理的重要意义 中心的护理观念 ，彻底改变为以患者为中心的护理观念，用 良 人性化护理是人道主义的发展和延伸。当今社会 ，医疗 好的人文素质和丰富的 自然学科和社会学科知识，为患者身 体制面临着深化改革，市场竞争愈发激烈，而提高护理质量， 心健康提供特色优质的服务。 防止医疗差错和事故，是倡导推行人文化护理的