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构建和谐‘医患关系的对策研究:公共管』缨燮燧必幽
摘要
构建社会主义和谐社会是一个系统工程,和谐有序的医患关系是发展和谐社
会的一个重要组成部分。医患关系是由于人们的健康需求而形成的一种特定的社
会关系。当前,医患关系是我国卫生工作的热点和难点之一,也是医疗卫生事业
改革所必须触及的一项重要问题。随着经济社会和人们观念的进步,以及人民群
众物质生活水平的不断提升,老百姓的健康意识变强了,对健康的需求也变高了,
随之而来的医患关系就成为一项重要的社会关系。医疗卫生事业与人民群众的健
康和生命息息相关,老百姓往往会通过医疗卫生服务看经济社会发展的成果,看
整个社会是否公平与和谐。
近年来,我国医患关系日趋紧张,医疗纠纷呈现快速上升趋势,医患之间的
信任急剧滑坡,医患关系已经成为社会关注的热点问题。当前,我国医疗诚信缺
失,医患关系紧张,医疗纠纷频发。本文的主要目的就是从公共管理的视角分析,
通过对当前医患关系现状及导致医忠关系紧张的原因进行重点分析,了解医患关
系存在的问题和矛盾,提出了构建和谐医忠关系的相应对策,试图在政府、医疗
机构、就医者、社会舆论之间建立一种联系,从而为政府在构建和谐医患关系中
尽一份绵薄之力。
本文在全面调查的基础上,广泛收集资料,深入开展研究,从公共管理视角
找出和谐医患关系构建的可行性方案。文章定性与定量分析相结合,宏观与微观
相结合,借鉴国内外先进的理论和方法,全面系统的收集和研究了国内外医患关
系的有关理论资料和典型实例,理论联系实际,提出政府在和谐医患关系构建过
程中的策略。同时,充分利用现有的资源,查阅有关医患关系方面的大量书籍、
报刊、学术论文等文献资料,参阅中国卫生部等政府机构的部分文件、调研报告
和典型总结,找出论文研究所需要的理论基础和前人的研究成果及其不足。
本文的创新之处在于从公共管理的视角,对医患关系恶化的症结进行了深入
探讨,提出了如何从政府、医疗机构、就医者、社会舆论等层面构建和谐医患关
系的对策、措施,为我国医疗卫生事业的理论发展提供一些参考。
关键词:医患关系,对策研究,行政管理
STUDY0NTHECOUNTERMEASURESOF
CONSTRUCTINGHARMONIOUSDOCTOR.PATIE】NT
I通LATIONSHIP:THEVIEWOFPUBLICMANAGEⅣ匝NT
ABSTRACT
Constructionofa harmonioussocialistharmoniousisa
society systems
harmoniousand isan
engineering.The orderlydoctor-patieutrelationshipimportant
of harmonious isa social
partdeveloping society.Itparticular
health isnot
pmseut,thedoctor-patientrelationshiponly
people’S requirement.At
oneoffocusesanddifficultiesofhealthwork,butalsoan matterwhich
important
reform
willbeinvolved inthehealthcareinChina.With of
directly progresses
economicand ideas,andwiththe of material
societypeop
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