生物心理社会医学模式一体化管理与孕产妇满意度相关性研究.pdfVIP

“生物心理社会医学模式”一体化管理 与孕产妇满意度相关性研究 余星平1 仝进毅2 于淑华1 1 浙江省杭州市和睦医院 (浙江杭州 310011) 2浙江省杭州市第一人民医院 (浙江杭州 310011) 摘要：目的：探讨生物心理社会医学模式一体化管理与孕产妇满意度相关性。方法：选择2007年1月一2009年2月 间于杭州市和睦医院住院的60例孕产妇为研究对象，对其进行生物心理社会医学模式一体化管理，采用结构式问卷 调查表的设计方法，按标准满意度调查表的likert五级设计法评定产妇的满意度。结果：研究组孕产妇满意度明显高 于对照组(PO．05)。结论：加强生物心理社会医学模式在孕产妇中的运用，可以提高孕产妇满意度，减少纠纷发生。 关键词：生物心理社会医学；满意度；孕产妇 中图分类号：R197．3 文献标识码：c 文章编号：1007—9203(2009)07—0645—02 随着医学模式的不断完善，病人的维权意识不 话、病人手术、手术后治疗。研究组在对照组的基础 断增强，对医疗质量的要求日益增高，这就要求医院 上，围绕“以患者为中心”，实施生物心理社会医学模 各科室提供更好的医疗服务，从而提高患者满意度， 式一体化管理，强调心理健康治疗，主动与患者交 减少纠纷发生率，降低医疗风险。产科是一个特殊 流，加强孕产妇一些基本医学知识和健康教育，减轻 的科室，来医院就诊的患者多为健康的孕产妇，其本 产妇的心理负担，消除其紧张焦虑情绪，帮助孕产妇 身并无疾病发生。因此，根据其特点，制定合理的医 充分认识环境、社会、心理因素对其健康、心理和精 学管理措施，是提高孕产妇满意度，减少纠纷的关 神状态的作用。 键。随着“以疾病为中心”医学模式向“以病人为中 1．3统计学处理 心”的转变，医疗服务在疾病治疗的基础上，强调了 应用SPSSl2．0统计分析软件对数据进行处理； 患者身心健康医疗服务的重要性，这也是现在医学 计量资料采用卡方检验。Po．05表示差异有统计 模式发展的必然趋势I_1j。尤其对于产科这种特殊科 学意义。 室，提供完善的医疗服务，是目前医疗模式发展的具 2 结果 体要求。为此我们通过对本科60例孕产妇实行生 两组孕产妇满意度比较：从下表可以看出，研究 物心理社会医学模式一体化管理，并对其进行满意 组孕产妇满意度明显高于对照组(P％0．05)。其中 度调查，探索新形式下现代医疗服务的具体途径。 研究组满意人数33例，明显高于对照组(PO．05)， 1资料与方法 而不满意和极差评价明显降低(Po．05)。具体见 1．1一般资料 表1。 选择2007年1月一2009年2月间于我院住院 表1 两组孕产妇满意度比较 的60例孕产妇为研究对象，对其进行生物心理社会 医学模式一体化管理，采用结构式问卷调查表的设 计方法，按标准满意度调查表的likert五级设计法评 定产妇的满意度：选择①“满意”为100分；选择② “比较满意”为75分；选择③“一般”为50分；选择④ “不满意”为25分；选择⑤“极差”为0分。并选择同 3讨论 期60例孕产妇作为对照组，两组孕产妇在年龄、性 随着社会的发展，医学模式不断完善，“以疾病 别、既往史等方面经统计学处理差异无统计学意义 为中心”的传统医学模式被“以患者为中心”的现代 (PO．05)，具有可比性。 生物心理社会医学模式所取代是社会发展的必然结 1．2 方法 果1_z3。孕产妇人院就诊时都怀有很高的期望，由于 对照组60例采用以疾病为中心医疗模式，对入