CT公司业务流程外包模式分析.pdf

摘要 发展金融服务外包是世界各国参与国际国内竞争的重要战略选择之一，尤其 针对发展中国家，发展金融服务外包是振兴本国经济，实现高速发展的助推器。 自2008年爆发全球金融危机后，国际金融业在金融危机的影响下加速调整重组， 中国已经成为国际金融机构、金融服务外包买家和供应商业务转移的焦点。我国 在政策方面鼓励支持金融服务外包发展，为金融服务外包发展提供了很好的机 遇。 本文在金融服务外包理论分析的指导下，阐述国内外金融服务外包发展的现 状及其重要的作用。发展金融服务外包产业，抢抓金融服务外包发展机遇，一方 面可以使金融机构集中有限资源，建立并强化核心竞争力，提升组织效率，更好、 更快地满足顾客价值实现的需要，规避经营风险，增强适应外部环境变化的能力， 充分发挥集约化生产优势，降低经营成本。另一方面可以充分发挥金融业的辐射 效应，带动电子信息等高科技行业发展，推动现代服务业快速增长，促进产业结 构优化升级，同时为地方创造更多就业岗位。服务外包正在成为金融机构全球布 局、应对国际竞争并提升国际竞争力的重要手段，虽然我国金融服务外包市场总 体处于初级发展阶段，但其发展潜力较大。本文结合国内发展金融服务外包的宏 观状况，重点分析描述天津金融服务外包发展的现状及其优劣势。结合CT公司 在天津发展金融服务外包实际情况，对金融服务外包票据速递及存储市场需求进 行了分析，深入探讨公司开展票据速递SOP外包模式的流程控制，提出速递及存 储业务中风险控制办法及突发事件预防的措施和策略，同时对公司业务模式的整 合提出可行性建议。金融服务外包市场范围比较广阔，作为金融外包服务机构， 找到适合自身特点的金融服务外包发展模式和战略方向尤为重要。本文在对CT 公司票据速递和存储业务外包模式进行深入分析研究的同时，望能给金融服务外 包机构提供有益的思考和借鉴。 【关键词】：金融服务外包，业务流程外包(BPo)，价值链分析，风险控制 ABSTRACT oneofthe The of infinancialserviceis deVelopmentoutsourcing m萄orstrategies whichareusedt0take in intemational int11e panthe competitionbyeVe叮country intlle countries．The of in world，especialdeVeloping deVelopmentoutsourcing financial∞n，iceistheboostcrof economy陀vital-zation，thehighspeedeconomy financialcrisiswasbrokenoutin intemational Sincethe 2008， development． financialh髂beenaccelerateto the andrestnJctureontheeff．cct deVelopadjustment ofthefinancialcrisis．Chinahasbeenthefocusofintemationalfinancial offinancial andthe service o唱anization，thebuyer sen，i∞outsourcingsupplier tr锄sfom．Chinese the infinancial goVemmentenco