ISO9001：2000标准中测量、分析和改进与医院奖金分配相结合的探讨.pdfVIP

维普资讯 IS09001：2000标准中测量 分析和 改进与医院奖金分配相结合的探讨 移邢玉华 刘亚学 【摘 要】 IS09000质量体系在我国各级医院运用时间不长，是一件新生事物。其与医院原有的管理模式如何衔 接与融合，是认证过程中普遍存在的问题 。我院在质量管理实践中，通过 IS09000标准中 “测量、分析和改进 ”对医院进 行了有效管理，并采取 “两评分两评价”的方法与奖金分配相结合，取得 了良好的效果。 【关键词】 质量认证；奖金分配；结合模式 Explorationofmodetocombinethemeasure，analysisandameliorateoftheISO 9001：2000QuMitySystem，s standardswithbonusallotmentinhospital／XINGYuhua，LIU Yaxue．／／ChineseHealthQuafityManagement，2007， 14(6)：39—40，46 Abstract Asanewlyemergingthing，IS09000QualitySystemhasn’tbeenusedforalongtimeinhospitalsatalllevels． Forthenew managementmodleandtheoldone，itisageneral matterinthecourseofattestation，abouthow tomakethem link upandmixtogether．Inthepracticeofqualitycontrol，ourhospital haspassedtheprocessofmeasure，na alysisnadameliorateof theIS09000QualitySystem’Sstnadard，nadithasbeenmanagedeffectively．Otherwise，wehaveadoptedthemeathodof“doub— lemrakinganddoubleevaluating”，whichhasbeencombinedwiththeassignationofpremium．Wehaveconductedactiveexplor— atorydevelopment，andhavegotafavorableeffect． Keywords qualityauthentication；bonusallotment；combinemode First-authors address Fourthpeople~hospital of Langfang，Bazhou065700，Hebei，China IS09000质量体系是一个动态 二级 甲等医院，床位 372张。2003年 充分发挥职能科室 的作用。我院在 的、具备防错与纠错功能的、能保证质 通过 IS09001：2000质量认证。在近 认证初期 ，组织各部 门协作编写 了 量管 理水 平螺 旋 式上 升 的体 系。 两年的实践 中，通过 “测量 、分析和改 《质量手册》、《各部门程序性文件》、 IS09000标准 中 “测量、分析和改进 ” 进”的方法对医院进行有效管理 ，并对 《各专业作业指导书》等文件 。各职 在医疗机构中的有效实施，是确保医 认证与医院奖金分配相结合的模式进 能科室根据上述文件要求及本系统 疗产品的符合性和医疗质量能够得到 行 了积极 的探索 ，提 出 “两评分两评 专业的特点，结合 日常检查工作中的 持续改进的关键 。在应用 IS09000标 价”的方法 ，取得 了良好 的效果 ，现介 重点、难点问题 ，编写 了医务科 、护理 准前，大部分医院存在着经验性、随意 绍如下。 部、感染科、政工科、保卫科、物价科、 性、盲 目性 的管理缺 陷。IS09000质 门诊办公室 7个职能科室的检查标 量管理体系在医院运用时间不长，是 1 方法