外派人员跨文化适应成功的衡量：一个多构面的概念模型.pdf

第31卷 第2期 技 术 与 创 新 管 理 VolI31 No．2 2010年3月 TECHNOLOGYAND INNOVATIONMANAGEMENT MaL2010 【管理科学】 外派人员跨文化适应成功的衡 量：一个多构面的概念模型 刘俊振 (南开大学 商学院人力资源管理系，天津 300071) 摘 要：在对外派人员跨文化适应影响与结果变量的相关文献回顾与评析基础上，提 出“跨文化适应成功”这一概 念来取代之前学者们经常使用的外派成功概念，来直接衡量和评价外派人员跨文化适应的结果与影响，并提出包 含外派／,-4跨文化适应力、外派绩效、家庭和谐发展以及东道国文化群体满意在内的四构面评价模型，并对各 自构 面的主要评价指标 以及它们之间的作用机制进行 了探讨。 关键词：外派人员；跨文化适应成功；外派适应成功的四构面评价 中图分类号：F406．15 文献标识码：A 文章编号：1672—7312(2010)02—0157一o4 CCA SuccessanditsFour-facetAppraisalfor ExpatriatesinM ulti-National Enterprises LIuJun．zhen (CollegeofBusiness，NankaiUniversity，Tianfin300071，China) Abstract：Basedontheacademicanalysisofexpatriates crosscultural adaptationandresultvariables，theauthoradvances theconceptofcrossculturaladaptationsuccessinsteadofexpatriates successinordertodirectlymeasuretheresultsand influenceofCroSSculturaladaptationoftheexpatriates．Further，theauthordevelopsthefour—facetappraisalmodelofexpa— triatesCCA success，whichconsistsofindividual CroSS·cultural adaptability，orgnaizationalperformance，familydevelop- mentandhostnationalssatisfaction．Therelevantindexandtheirrespectivemechanism oftheofur-facetarealsodiscussed． Keywords：Expatriate；CCA Success；Four—facetappraisal ofexpatriateCCA success 注 2‘J。以往少数研究中，此方面的指标主要包括： 1 引 言 外派人员的工作满意度、非工作满意度 (Shaffer和 研究发现，国际派遣成功与否深受外派人员在 Harrison，1998)、提早结束任务归国的意愿 (Takeu— 东道国文化适应状况的影响(Black和Mendenhall， chi等，2002)以及绩效(Kraimer等，2001)。菲尔德 1990；Sappinen，1993；Kealey和 Protheroe，1996； 曼(Feldman，1991)总结了四个重要指标来反映工 Caligiuri，1997)，跨文化适应是外派成功的有效预 作适应的后果，分别是工作满意、维系公司的意图、 测变量 (Oberg，1960；De