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推行计划管理，深化绩效管理，提升公司的管理水平 —— 学习聂伟民总经理2014 年工作年会上讲话有感 （徐州润新热力有限公司 耿强） 3 月15 日，徐州润新热力有限公司在公司领导的组织、引导 和启发下，认真学习和讨论了《聂总在江苏分公司 2014 年工作 年会上的讲话》内容，特别是聂总在讲话内容中提到的 “计划和 行动的辩证关系”理念和深化绩效管理中的 “管理就是沟通” 的理念，字句间又对其复杂的辩证关系阐述如此的精辟、透彻, 对此感悟颇深。浅谈我对这两个观点的认识、理解及听《聂总在 工作年会上的讲话》后的行动方案。 一、“计划和行动的辩证关系”理念：聂总在理念提到，行 动是有计划的，计划就是看路,就是该做什么事；计划是有行动 的,我理解就是拉车。拉车方法、方式和快慢就是行动方案的落 实过程。计划目标的本质就是预测，预测不准是正常的，我们的 行动就是消除预测值和实际值的差距。所以最重要的、更关键的 是确保实现目标的合理行动，计划和行动的两者关系是辩证的、 相互统一的。 根据聂总的讲话内容，针对我司目前的具体情况，在单总的 指导下，对热网建设工程、启动锅炉建设工程的总工期倒排计划； 把总工程分解成若干子项工程，每子项工程的节点分解到月、周、 天，并责任到人，做到“事事有计划，人人有计划”。 每天早上汇报各子项工程节点完成情况及行动过程，一起分 1 享行动合理化的完美程度。分析每一个完成的子项工程质量是否 比昨天有质的提高，不断完善行动过程，做到“日事日毕，日清 日高”，严禁像 “传水桶”一样，把问题向后踢或延迟处理。 二、深化绩效管理中的 “管理就是沟通”的理念：目标的 设定、绩效辅导、评价、反馈，绩效管理中的四个步骤，要上级 和直接下级经常面对面的沟通。没有沟通就没有管理。过去命令 式的管理、强压式的管理不流行早就落伍啦。上下级之间，领导 和员工之间要经常沟通。 根据聂总的指示和要求，反省自己这段时间在与领导和同事 之间，没有做到沟通“零障碍”。针对我的缺陷，特制定以下行 动方案来完善自己。 1、构建良好的人脉资源, 提高沟通的主动性和亲和力。首 先正确定位自己的角色，认清沟通障碍所在，制定改善方案, 原 则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围。其次主动了 解他人，也让他人有机会了解自己，主动与周边各级层的人沟通， 除业务沟通外，适当了解其性格特点及其兴趣爱好；再次多听取 不同部门的意见和建议，结合自身实际，有则改之，无则加勉。 切实改变工作作风，提升沟通协同能力。 2、提高沟通的技巧。首先学习沟通技巧，并与团队分享学 习心得和体会；其次加强理论知识学习，增强自信心，提高自己 在工作场所的语言表达能力； 再次阅读有关提高沟通技巧的书 籍和光碟，并多练习综合运用各种沟通方法和技巧，提高沟通的 2 实效性。 我相信我司及每一个员工在 《聂总 2014 年工作年会上的讲 话》内容的鼓舞和激励及工作方法的正确运用下，一定能卓越完 成2014 年业绩，回报社会，回报股东。 3