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医学生情绪智力与良好人际关系的建立 １ ２ 钟云辉 　钟玉婷 （１．赣南师范学院教育科学学院　赣州　３４１０００；２．赣南医学院心理系　赣州　３４１０００） 摘　要：通过调查医学生的情绪智力现状，并阐述情绪智力与人际关系之间的关系，提出医学生情绪智力培养方法建议。采用情绪智力量 表、人际关系综合诊断量表对４０５ 名大学生进行问卷调查，以ＳＰＳＳ１８．０进行数据分析。调查发现，医学生情绪智力显著低于非医学生，情绪 智力分数与人际关系困扰程度显著负相关。教育主体应采取相关措施提高情绪智力，以提高学生人际交往的能力。 关键词：医学生　情绪智力　人际关系　对策 　　随着医学科技的发展和医学模式的转变，人们对医疗服务的质量 ３．１ 医学生的情绪智力现状 提出了越来越高的要求，未来的医生不仅要有扎实的生物医学知识和 一个优秀的医务人员，除了需要具备高超的医疗技术之外，还应 技术，满足病人在就医过程中技术方面的要求，同时还要具备提供高 具备高度的责任心、健康的心理、健全的人格、良好的沟通能力、承 质量的人文服务的素质和能力［１］。 受压力的能力以及与时俱进的创新能力。研究表明，医学毕业生应当 人际关系是人与人之间心理上的关系和心理上的距离，是以一定 在知识、技能，人际、个性特征等各个方面均表现良好才能称为合格 的群体为背景，在相互交往的基础上，经过认识调节、情感体验、行 或是优秀 ［６］。这些要求恰好体现在情绪智力水平的各个维度之中。 为交往等手段而形成的，是人们长期交往的结果［２］。良好的人际关 本研究结果显示，医学生的情绪智力低于非医学类学生，低于大 系是大学生心理健康和发展的基本条件。情绪智力则是指 “个体监控 学生总体水平，与非医学类学生有显著性差异。医学生的情绪智力现 自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和 状与优秀医务人员、优秀医学毕业生所应具备的职业素质还具有一定 行为的能力”［３］。医护人员的情绪情感及其表达方式是其职业心理素 的差距。这种状况很值得关注，因为情绪智力对于从事医疗卫生工作 质的重要组成部分，发展医学生的情绪智力对全面提高医学生的素质 的人来讲就更为重要。只有具备良好的情绪智力，拥有高度责任感及 具有重要的意义。医疗服务水平的提高依赖于医学科学水平和医务人 沟通能力，才能和患者建立起良好的医患关系，才能为患者提供高质 员情绪智力水平两个方面的共同提高。 量的医疗服务。 本研究通过相关调查，分析医学生的情绪智力现状，阐述情绪智 ３．２ 情绪智力与人际关系能力的关系 力与人际关系之间的关系，提出医学生情绪智力培养方法建议，从而 情绪智力分数与人际关系困扰程度显著负相关。情绪智力分数越 促进医学生良好人际关系的培养。 高，人际关系困扰程度越低，人际关系能力就越好，其在异性朋友交 １．研究对象和方法 往、待人接物、交际、交谈等方面将表现更好。 １．１ 研究对象 情绪是人类精神生活中重要的组成部分，也是人类行为过程最复 从某所医学院校采用分层随机抽样的方法抽取被试４５０ 名大学生 杂的感受，是人生的原动力，是人类生活中最稳定的内核，在人际关 发放问卷，最后回收问卷４２６ 份，回收率９４．７％，其中有效问卷 系中起着信号作用，是人际交往的重要手段。对自我情绪的认知、表 ４０５ 份，有效回收率９０％。男生１７８人，女生２２７ 人；其中，非医学 达和调控，对他人情绪的觉察和把握，自身情绪智力的提高，有助于 类学生共１７２人，医学类学生共２３３人。 大学生处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系。情绪智力的高低 １．２ 研究工具 与一个人人际关系的好坏有直接的关系，可以说，情绪智力是大学生 １．２．１ 情绪智力量表：该量表可用于评估人们对自己和他人情 人