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南京某大学江浦校区的徐同学向扬子晚报反映:3月21日,他通过网站搜寻到一家宠物店联系卖主后去了实体店购买,结果买回去的金毛犬第三天就发病,送往宠物医院检查得知爱犬患细小冠状病毒,治疗几天后效果不佳而死亡。徐同学说,爱犬死去心疼不已,联系卖家询问,对方不认账了,他投诉无门。
昨天,徐同学告诉记者,他在同城网和淘宝网上搜寻卖家,联系到建邺区长虹路上这家宠物店,卖主让他坐车到集庆门大街,然后有人去接。“当天我在店内选中一条金毛犬,两个半月大,以1500元价格现金成交,对方还让我签买卖协议。”他说:“买时看这只犬精神正常,买回第三天,狗儿拉稀发烧。”徐同学说,送到江浦爱康宠物医院,医生检查,金毛犬患细小病毒和冠状病毒。医生说治愈很难,后来治疗无效,金毛犬死亡。
徐同学联系卖家,卖家却不认账了,认为当时签有协议,其中表明:售出后不包犬瘟细小冠状等任何潜伏期疾病。“只怪自己买犬没经验,我也问过他们有没防疫证明,对方说得很含糊。”徐同学说,他投诉到建邺区工商部门,被告知没有检验手段,不能证明犬只是买前就患病,他们也接到多起这样的投诉;徐同学又反映到畜牧兽医部门,被告知对不危及人的宠物传染病,他们无技术手段检测,如果一定要鉴定可去警犬研究所鉴定。“狗儿的尸体委托宠物医院代为处理了,再说也没这么多精力。”徐同学表示很无奈。记者查看他当时签的协议,发现这份协议没有宠物店的落款和电话,纯属单方协议。
根据徐同学的指引,记者来到长虹路靠集庆门大街的那家宠物店,门头看不出店名,上面只有宠物2字。一进门,只见收银台中年男子吐着烟一言不发,4个员工围在一起玩手机。一员工迎上来问记者是不是打电话的,当记者问及他有人反映买了病犬治疗无效死了,这位员工脸色一沉说:“找医院去啊,我们卖的都是好好的,有吗凭据说我们卖病狗?”“活体当面检查,出售概不负责,看见不?”那位员工指着墙面写的字反问记者。另一员工翻出一本协议说,买狗的人都签过协议,潜伏期的病,他们不负责的。记者问他们是否有相关手续,他们指悬挂的工商营业执照。店内光线较暗,具体经营项目难看清。记者在网上也看到不少网友抱怨这家店卖的狗有问题,其中一名网友表示,自己去讨说法还被群殴,报警也不了了之。
昨天下午,记者联系建邺区工商局,相关人士表示,该宠物店是居民小区楼下的门面房,不能经营出售宠物,因此当初只核准经营宠物用品,直到去年12月份,有类似投诉,他们发现该店超范围经营,责令整改。该人士表示,已接到投诉这家店的案例十几起,但仅作为工商部门处理起来很难,希望能联合街道和公安进行处理。记者联系建邺警方,相关人士说,该店没有工商方面的销售犬只许可,就更不可能在公安登记备案。
■延伸采访
应去信誉好的店 买4个月以上大的犬只
记者咨询艾贝尔宠物医院医生如何鉴别病狗。医生表示,犬只患细小冠状病毒潜伏期内是检测不了的,病发后如果卖狗人给病犬打了兴奋剂或血清类药物,一般人很难鉴别好坏。但是懂行人可以从宠物粪便中用试纸检测,这种试纸宠物医院都有卖。
购买犬应去信誉较好的宠物店,查看是否有经营犬只的工商营业执照,可查看是否有狂犬病检疫的动检证明。有了这类正规手续维权起来要方便得多;对于犬只易患的常规疾病免疫一般只是店家自己打针,打没打过,买主就很难知晓了,因此应该购买4个月以上的犬只。
扬子晚报记者 任国勇
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