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后金融危机论文企业财务风险防范论文
后金融危机时代服务外包企业对财务风险防范研究
摘要:进入后金融危机时代我国服务外包领域压力仍然很大,但也给外包产业带来了新的发展机遇。中国服务外包行业应抓住机会,提升企业竞争力。本文从后金融危机时代特征入手,指出我国的服务外包产业应注重由承接外包项目引发的财务风险。分析外包企业在外包项目的承接过程中存在风险,最终导致外包企业财务风险的发生。主要由发包企业和其具体项目所带来的,受发包企业的信誉风险、经营风险、环境风险等因素制约。由于服务外包项目的客观风险和主观风险的影响,使得企业始终处于财务风险之中。故提出服务外包企业风险控制对策,包括把握后金融危机带来的发展服务外包产业的新机遇;内外兼顾,促进服务外包企业长足发展;着手制定企业的外包输出战略;拓宽资金筹集渠道,充分发挥使用效益以及强化服务外包企业自身发展等措施。 关键词:后金融危机 服务外包 服务外包企业 承接外包项目 财务风险 后金融危机时代,在推进产业转型升级的大环境下,服务外包成为新的推动力。外包是发包方和承接方互相信任、高度协作的共同行为。为了顺利实施外包,对于发包方,要求企业具有一定的技术水平、项目管理水平、人力资源和沟通控制能力。对于承接方,要求企业具有一定的成本、质量控制能力,具有国际市场开拓能力(包括业务能力、交流能力、接包渠道和商业信誉等)。为使服务外包形成产业化,还要求形成良好的政策环境和市场环境等。外包业务要贴近市场,满足客户需求,还要加强承接方和发包方的对接。目前正处于后金融危机时代,外包企业应特别注意由承接外包项目引发的财务风险。 1 后金融危机的时代特征 当今世界经济已经进入后金融危机时期,与金融危机时期相比,后金融危机时期国内外经济形势呈现出新趋势、新特征。其中,对服务外包企业财务风险影响较大的体现为承接外包项目。金融危机后,国际经济格局的变化将对全球金融服务离岸外包业务的国际转移产生重大影响。对中国承接服务离岸外包的国际竞争力进行分析,有助于中国在“后危机时代”更好地面对新的机遇与挑战。 后金融危机时代,我国服务外包业务必须强化产业交流,扩大外包业务领域,并在服务层次上逐步向高端业务进行转移,以扩大市场空间、拓展产业前景。对承接方来讲,成功因素主要包括:选择合适的项目,做好费用预算,建立合理的体制,制定相对长远的企业战略。对接包方来讲,成功因素主要包括:健全的信息安全管理体制,优质的项目管理及沟通能力,充足的业务积累和知识沉淀,积极的学习型组织,较高的技术和外语水平,完善的质量保证体系。 2 服务外包企业承接外包项目引发的财务风险 服务外包企业在外包项目的承接过程中存在风险,最终导致外包企业财务风险的发生。这种风险是由发包企业和其具体业务带来的,受发包企业的信誉风险、经营风险、环境风险等因素制约。尽管在洽谈外包业务时要对发包方进行一系列的风险评估,如对发包方进行信誉风险评估、经营风险评估、环境风险评估、业务承接风险评估等。但是受评估条件、手段、环境及发包方经营状况等因素的影响,在所承接的离岸外包项目中也会发生各种风险。实践中,发生的无效评估费用、人力培训成本的浪费、研发成本的盲目支出都是由项目承接风险所造成。由于其严重影响了服务外包企业的运营并造成了资金的浪费从而引发了企业的财务风险。 同时,承接方提供的服务差强人意;操作风险与技术失误;未遵守隐私法和保密协议造成商业密秘泄露风险;不适当的承包或错误的信用评级等也组成了服务外包企业的财务风险。 3 承接外包项目将导致服务外包企业财务风险加大 随着我国服务外包业的发展,财务风险问题应引起企业的高度重视。在企业的成长过程中,由于服务外包项目的客观风险和主观风险的影响,使得企业始终处于财务风险之中。 3.1 服务外包项目的客观风险 由于发包方所在国的政治、经济环境明显区别于我国,任何变化都会给服务外包项目带来冲击和影响。特别是金融危机后,一些国家出于保护本土利益采取地方保护主义政策,对于我国离岸外包业务形成威胁。另承接外包项目的企业为适应发包方所在国家税收等政策变更而对做出的调整和人员培训等会增加企业的成本。更严重的是发包企业由于所在国政治、经济政策的影响而取消了已决定发包的业务项目,更会使承接方蒙受严重的经济损失。 服务外包业务中的发包内容存在差异,发包市场以及服务对象的任何变化都不可避免地引发财务风险。如果服务的客户发生变化,随之而来的是新增客户评估费用等;如果由于发包方经营策略调整,则会引发项目服务内容的调整,也会增加企业的运营成本等,从而使企业的预期收益下降,服务外包企业将面临财务风险、承受巨大的经济损失。 3.2 服务外包项目的主观风险 服务外包企业在经营过程中,财务风险会时常发生。在外包业务
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