滁杰质量成本管理程序.docVIP

文件编号 Q/CJ0225-2011 版本号 A/0 实施日期 2011/10/01 分发部门 ALL 批 准 审 核 拟 稿 陶克楠 质量成本控制程序 1 目的 实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定 质量体系的有效性提供依据。 2 范围 本公司质量成本的管理工作。 3 职责 3.1质量管理部 3.1.1 3.1.2 告和有关资料。 3.2质量控制处 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3其他部门 3.3.1 4 程序内容 4.1设置质量成本科目 一级科目为质量成本 质量成本科目费用一览表 二级科目 三级科目 说 明 预 防 成 本 质量培训费 为达到质量要求或改进质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的费用。 如：顾问师授课费，培训费用等。 质量管理活动费 为推行质量管理所支付的费用和为制定质量政策计划、目标、编制质量手，及有关文件等一系列活动所支付的费用以及质量管理部门的办公费。 质量改进措施费 为保证或改进产品质量所支付的费用。 如：产品质量改进费，设备、工具购置费等。 质量评审费 产品质量审核和质量体系进行审核所支付的费用。 如：质量体系认证审核费，新产品评审费等。 工资及福利基金 从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利基金。 鉴 定 成 本 试验检测费 对进厂的原材料及生产过程中的半成品、成品按质量 标准进行试验、检验所支付的费用。 质量控制处办公费 品保部为开展日常检验工作所支付的办公费 工资及福利基金 从事质量检验人员的工资总额及提取的职工福利基金 检测设备检定、 折旧费 检测设备的检定、校准和折旧费。 内 部 损 失 成 本 报废损失费 在生产过程中和入库后的半成品、成品，由于不符合质量要求无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用。 返工返修费 使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修复费用。 停机损失费 由于质量事故、故障停机、待料而造成停机所损失的费用。 质量事故处理费 指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。 外 部 损 失 成 本 索赔费 由于产品质量缺陷，经用户提出申诉而进行赔偿处理所支付的费用。如：索赔赔偿费，诉讼费。 退货损失费 由于产品质量问题而造成的退货，换货所造成的损失费。如：退回产品净损失、运输费、包装费。 4.2质量成本计划的制订 4.2.1质量成本指标体系的确定 a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100% b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100% c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100% d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100% e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100% f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总额×100% g)利润质量成本率=质量总成本/总利润×100% 4.2.2每年1月，质量管理部编制《年度质量成本计划》 4.2.3每月第十个工作日内质量管理部编制上月《预防成本统计明细表》 4.2.4每月第十个工作日内质量管理部编制上月《鉴定成本统计明细表》 4.2.5每月第十个工作日内质量管理部部编制上月《内部质量成本统计明细表》 4.2.6每月第十个工作日内质量管理部编制上月《外部质量成本统计明细表》 4.2.7每月第十一个工作日内质量管理部编制上月《质量成本月报表》 4.2.8质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。 4.3质量成本数据的归集. 4.3.1各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本费用汇总归集》（附录），将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写《质量成本部门统计表》送交质量管理部。 4.3.2质量控制处在每月月初第二个工作日内将上月的《报废明细表》送交质量管理部。 4.3.3生产部在每月月初第二个工作日内将上月的《返工明细表》送交质量管理部。 4.4质量成本的核算与分析 4.4.1每月10日内，质量管理部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统计明细表，编制《质量成本月报表》，并和质量控制处共同进行质量成本分析，编制《质量成本分析报告》。分析内容包括： a)质量成本二级科目饼图和趋势图。 b)内部损失的趋势及造成的主要原因。 c)外部损失的趋势及造成的主要原因。 d)质量成本关键因素分析及改进措施要求。 4.4.2 4.4.3《质量成本分析报告》经质量管理部和质量控制处负责人签字后，上报总经理。 4.4.4内部损失成本和外部损失成本的重点必须从成本发生的原因按照时间、生产和产品来描述。 4.5质量成本的控制 4.5.1质量控制处根据质量成本分析报告提供的情况，按《改进控制程序》，要求有关责任部