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实时制造绩效管理的形成与发展 ■ 张志檩 随着市场竞争的 日趋激烈 ，企业健康 、安全 、环 化的 目的。南于信息技术的推动 ，工业 自动化 已经有 保以及社会责任的加强 ．企业生存发展 的条件 日趋 设备 自动化、装置 自动化 、过程 自动化 (PA)、工厂 自 严格。则越发追求集约化和精细化管理 。与之相对 动化 (FA)、办公 自动化 (OA)发展到企业级 的自动化 应．随着信息技术的进步和企业信息化建设的发展， 或企业控制系统 (EA，ECS)。企业级 自动化则归功于 则出现了工厂 自动化与企业信息化的整合与集成 ， 信息化 ，或者说 ，企业信息化的主要着眼点是工业 自 并且模糊了 自动化与信息化的分工和界面 ，也形成 动化 的最高阶段 ，即企业 自动化。 了一种新型的管理模式。因而 ，从2l世纪初，国外公 司提 出 了企 业 控 制 系 统 (ECS．EnterpriseControl 1． 从 SCM 到 CMM 和 RPM Systems)、工厂到商务之间的协 同能力 (Plant—to— 从供应链管理的概念提出后 ．自20世纪 90年 Business (P2B) Interoperability)、 协 同 制 造 代 中期 ．SCM 经历 了供应链计 划 (SupplyChain (Collaborative Manufacturing)、 企 业 制 造 智 能 Planning，SCP)、供应 链过 程管理 (SupplyChain (EnterpriseManufactureIntelligence，EMI)、企业运 Process Management，SCPM)、 协 同 制 造 管 理 行智能 (EnteprriseOperationIntelligence，EMI)、商 (CollaborativeManufacturingManagement，CMM)到 务智能应用 (financialorbusinessintelligence(BI) 实 时 制 造 绩 效 管 理 (Real—timeManufacture applications)、实时制造环境 (real-timeManufacturing PerformanceManagement)的演变。 environment)、实 时 制 造 绩 效 管 理 (Real—time 早期的 SCM只是着 眼于供应链 内部的的计划 ManufacturePerformanceManagement，见图 1)、制造 优化．但是违背计划的事件经常发生 ，因此认为更要 绩效服务 (ManufacturingPerformanceService，MPS， 关注供应链的过程及其优化管理 。而且由企业 内部 见图2)、卓越制造战略(StrategiesforManufacturing 扩展到企业外部 的供应链 。这就是协 同制造管理 Excellence)、新一代企业总部 (XHQ，neXtgeneration (Collaborative Manufacturing Management，CMM)。 HeadQuarters)、新 一 代 制 造 (NextGeneration CMM 即SCM与 SCPM 的综合 。供应链过程管理 Manufacturing)等概念 ，其核心是提高企业总体运行 (SupplyChainProcessManagement．SCPM)的实质 性能或绩效 ，其特点是绩效性能管理的实时动态化 ， 是根据供应链运行参考模 型 (SCOR，SupplyChain 其技术基础则是工厂 自动化与信息化的融合 、衔接 OperationReference)中涉及的13项财务指标 ．建立 和综合集成。 供应链过程模型和财务模型 ，供应链过程的变革成 可以说 ，信息化是 自动化的手段 ，自动化是信息 果或者说企业的绩效反映到财务诸表 ，财务成果又 2o08．9 ·数 字石油和化工 可以对供应链过程进行评价 。实时绩效管理是指 据或者信息是可以获得的。即绩效考核要用数据和 对制造企业 的主要业务和制造过程进行管理 ，以 事实说话 ；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在 达到最佳绩效 的经营活动 。为了实现 RPM，决策支 经过努力后一般都可 以实现 ，过高或过低多不恰 当； 持过程的业务优化 ，业务绩效管理是提高绩效不 R代表现实性