受众注意力的特点与商业营销策略.pdfVIP

第26 卷 第2 期 湖南科技学院学报 Vol.26 No.2 2005 年2 月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb .2005 受众注意力的特点与商业营销策略 唐朝华 湖南农业大学职业技术教育学院 湖南 长沙 101284 摘 要 现代社会 注意力越来越成为最为稀缺的资源 对受众注意力的研究与管理业已成为摆在商家面前的首要课题 本文对心理学的相关原理出发 对大众注意力的特点进行了分析和归类 并在此基础上提出商业营销方案中的心理策略 关键词 注意力 注意力经济 商业营销 媒介事件 中图分类号 B849 文献标识码 A 文章编号 1671-9697200502-0234-03 注意力经济 是一个日益时髦的说法 甚至有人说 销 的要求 但却被它所吸引 迫使我们不得不去注意它 无意 售是一种获取人们注意力的竞争 所有的商业都是娱乐 注意取决于当前信息刺激的特点 譬如刺激的突然出现或消 业 注意力的稀缺正成为商家越来越头疼的问题 而技术 失 刺激的突然增强或减弱 的进步使产品日益同质化 过去单靠技术开发 功能更新就 此外 心理学家还提出一种 有意后注意 的说法 它 可以通吃天下的局面一去难返 任何一种产品要想从大量功 是在有意注意的基础上发展起来的一种特殊的注意形式 它 能雷同 品质类似的产品中脱颖而出 都必须首先抓住消费 有明确的目的 但不需要意志努力 例如人们学习外语最初 者的视线 抢夺眼球 也正因此 注意力成了一种特殊的 是有意注意 可一旦他掌握了一定的词汇和语法规则后 他 有价值的商品 甚至有人认为 在后工业时代 注意力已经 就无须为学外语而学外语了 其有意注意就转化为有意后注 成为一种比储存在银行账户上的钱更有价值的货币 * 意 一般说来 技能性活动容易形成有意后注意 而智能性 那么注意力有些什么样的特征 如何对受众的注意力 活动却很难形成有意后注意 进行有效引导与管理 这成了商业营销方案制定之前必须 二 主动注意与被动注意 要研究的重要课题 人们对于新奇有趣的事物或者个人偏爱的事物总是特 别关注 哪怕被明令禁止和百般阻碍 也想去了解 这称为 一 注意力的类型 主动注意 对人们主动注意的满足是新闻存在的首要任务 心理学认为 注意是认识 包括感知 记忆 思维等 报道内容的趣味性 奇异性 重要性以及报道方式的不断变 选择性的高度表现 其注意对象有高度的专一性 而 注意 化都是为了给受众提供更多主动注意的条件 力 按照托马斯 达文波特和约翰 贝克在 注意力经济 被动注意则是被强加的一种注意要求 比如学生可能对 一书中的定义 是对于某条特定信息的精神集中 当各种信 一门课毫无兴趣 但为了考试和应付点名 他不得不对课本 息进入我们的意识范围 我们关注其中特定的一条 然后决 和老师的讲课内容付出注意 我们在看电影之前常常不得不 定是否采取行动 先被动注意所播放的加片 看足球转播不得不被动注意赞助 按不同的划分方法 我们可以将注意力分为有意注意和 商的广告 在候车时我们不由自主地注意站牌广告 等等 无意注意 主动注意与被动注意 吸引性注意与厌恶性注意 三 吸引性注意与厌恶性注意 三组六种类型