第三节管理理论的形成与发展.pptVIP

第三节、管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 （一）科学管理理论：泰罗（科学管理之父） 1、科学管理理论的产生 时代背景： 19世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐与资本所有权相分离，管理职能则由资本家委托给以经理为首的由各方面管理人员所组成的专门管理机构承担，管理阶层因此而产生，同时管理工作也成了人们专门研究的一门学问，并产生了称为“科学管理”的理论 科学管理之父——泰罗 1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 技工 后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年（ 28岁）总工程师 1891年（ 35岁）独立从事工厂管理咨询活动 1906年（ 50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1911年 （55岁）发表著作《科学管理原理》 1915年 （59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父” 3、主要内容 a.工作定额：时间研究和动作研究（搬铁块实验，12.5T→47～48T/40kg，30m） 泰罗认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。 b.标准化：铁锹实验（21.5磅，8～10种规格） c.能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人 d.差别计件工资(付酬)制 磨洋工理论 泰罗认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！ e.计划与执行相分离 把计划的职能和执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之科学的工作方法，确保管理任务的完成。 f:工人和雇主都必须来一次“心理革命” g:实行职能工长制 职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的，为了事先规定好工人的全部作业过程，必须指导工人干活的工长具有特殊的素质。 h:在管理控制上实行例外原则 例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。 4、其他代表人物：弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯（Frank Lillian Gilbreth) 吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片来研究手和身体动作的研究者之一。 吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究把砌砖工的动作从18个压缩到5个。 弗兰克?吉尔布雷斯（Frank Gilbreth （美国工程师） 1868 ~ 1924） 莉莲?吉尔布雷斯 （Lilian Gilbreth ） a.用高速摄影记录工人的操作动作 b.分析哪些动作是合理的，哪些是不合理 的（规范为17个基本动作） c.制订标准的操作程序 提高效率2倍以上，原泥瓦匠砌砖120块/小 时，现350块/小时。 1911年著《动作研究》 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用： 最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。 讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？ 5、对科学管理理论的评价 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人 （二）法约尔与组织管理理论 2、法约尔的组织管理理论 法约尔把企业的全部活动分为6种职能： 技术活动（生产、制造、加工）； 商业活动（购买、销售、交换）； 财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 安全活动（保护财产和人员）； 会计活动（财产清点、资产负责债表、成本、统计等） 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。 法约尔指出，前5种活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织，协调和调和各方面