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图书馆知识转移模式研究 耿有三 （黄淮学院图书馆 河南驻马店 463000） 摘 要：论述图书馆的知识转移方向与知识转移的通道；图书馆知识转移的两种模式：合同型知识转移模式，指导型知识转移模式以及实现的方式，从而提出了个人的评述。 关键词 图书馆 知识转移 模式 Library Knowledge Transfer Mode Geng Yousan (The library of Huanghuai University, Zhumadian, Henan, 463000) Abstract: Analyzed the characteristics、direction and transfer channel of library knowledge transfer; discussed the two models of library knowledge transfer:：contract-based knowledge transfer mode and guidance of knowledge transfer mode, then made personal comments. Keywords: library knowledge transfer model 1 图书馆知识转移的概念 美国技术和创新管理学家Teece早在1977年就提出知识转移的思想，他认为，通过技术的国际转移，能积累起大量的跨国界应用的知识。此后，知识转移逐渐成为各国学者关注的热点，到本世纪初，国内外的知识转移研究逐步拓展到图书馆领域。所谓图书馆知识转移，就是指图书馆运用知识管理的理论和技术，通过对图书馆的各种内部和外部知识资源进行发现、挖掘、选择、整合、存储、输出等工作为读者提供知识服务，把读者所需要的图书馆知识转移一部分给读者，以提高读者获取、共享和创新图书馆知识资源的能力的过程。一般来讲，它是一个由知识势能高的主体向知识势能低的主体知识流动的过程[1]。知识转移可以是知识拥有者和知识需求者之间的直接转移，也可以是有第三方参与的间接转移。图书馆知识转移属于知识管理的范畴，是图书馆信息转移的延伸和发展。 2 图书馆的知识转移方向及通道 图书馆知识转移概括地讲分为外部转移和内部转移两个大致方向：通过知识收集、生产、组织等系列知识活动，由馆员利用多种技术手段和途径，将图书馆知识提供给读者所完成的知识转移称作外部转移；在图书馆内部工作人员间的知识转移称作内部转移。知识转移的内容也带有方向性，体现知识创新的目的，包括：从旧知识到现存知识的转移；从现存知识到新知识的转移；从知识到应用的转移。知识的转移可发生在个人之间、个人与群体间、群体之间、以及群体与组织之间等，具体可分解为：（1）将图书馆馆藏文献信息中蕴藏的相关知识、工作实践中形成的显性知识与隐性知识，由馆员个体提供给读者个体的转移；（2）图书馆知识从个体到群体的转移；（3）整合知识从群体到个体的转移；（4）隐性知识在图书馆员群体间的转移；（5）图书馆与读者群体间的知识转移；（6）图书馆与图书馆间通过网上联机检索、馆际合作编目等合作实现的知识转移；（7）图书馆通过建立馆外流通站，实现由图书馆向其它社会组织或机构的知识转移；（8）图书馆员与图书馆间的知识转移，是个人知识组织化的表现形式；（9）图书馆员个体间通过师傅带徒弟模式，就业务工作进行非常规性切磋、探讨，实现隐性知识的转移；（10）通过组织学习业务知识，包括图书馆的目标和愿景、规章制度、业务流程、信息技术以及图书馆文化，使组织知识向个人的转移[2]。 3 图书馆知识转移模式 3.1合同型知识转移模式 合同型转移模式是指对与自身有合同关系的用户（持有本馆或与本馆有协作关系的图书馆的阅览证的读者，或与本馆建立临时协作关系的用户)，以提供文献和提供用户培训的方式，转移图书馆知识和使用图书馆的知识。合同型知识转移模式中显性知识的转移很重要，图书馆可采取以丰富的馆藏直接提供文献的方式向用户主动转移自己的这些知识。同时，隐性知识的转移也不能忽视，图书馆有一套规范获取馆藏文献的各种方法，这些方法也应转移给用户，它决定了对显性知识的使用程度。 3.1.1将图书馆文献资源中的显性知识转移给用户。可从以下两个角度入手：一是深化参考咨询服务工作，首先是指在形式上开展有别于传统的咨询服务的数字咨询服务。信息资源特点的变化和服务对象的拓展变化，要求图书馆必须依托新的服务手段，如电子邮件、实时交互等技术，为用户提供一个数字化的信息服务环境。美国图书馆在过去的十年，面对面回答问题的数量呈明显下降趋势（10年下降了约1/3），而对数字参考咨询的需求增长。截至2002年，北美地区已经有83%的大学图书馆提供网上数字参考服务，其中500多