第六节 质量管理.docVIP

第六节 质量管理 一 质量管理制度及实施 1999-2009年，四川星星建设集团牢固树立“百年大计，质量第一”思想，视工程和服务质量为企业生命，认真贯彻执行国家《建设工程质量管理条例》、《工程建设标准强制条文》、《建筑安装工程施工工艺及操作规程》等规范、规程及相关行业技术标准，建立和完善质量管理相关制度、职责，实行全面质量规范化、标准化管理。 （一）机构及职责 集团公司内设质量安全部(质量管理部)，负责组织制定公司安全质量管理相关制度、办法，贯彻实施国家和行业质量标准、方针及其管理体系，组织开展质量检查、考核、评比等工作；调查核妥善管理质量事故等。 各项目部（分公司）按要求设立质量监督检查机构，配备专职质检人员，建立健全管理制度，对各建设施工项目实行质量管理三级责任制。 项目经理（负责人）为质量管理第一责任人，其主要职责是：把质量工作列为重要日程，制定质量工作规划和质量控制方案，建立质量保证体系，组织开展全面质量管理；组织人员对质量问题进行调查，分析和妥善处理；组织开展质量攻关、质量竞赛、质量工作表彰奖励等活动，提高管理水平和工程质量。 项目技术负责人为质量管理第二责任人，其主要职责是：组织制定质量控制计划及措施；做好质量，技术交底工作；对全过程质量进行监督、检查和检验，把好质量关；解决施工过程中的质量技术难题；参与对工程质量的评定工作；参与对质量事故调查分析和出力，做好质量回访工作。 施工员是质量管理第三责任人，其主要职责是：参与制定质量控制计划措施；督促操作人员严格执行操作技术规程，切实把好质量关；组织开展质量竞赛活动；开展质量检查、抽查，发现问题及时妥善处理；加强原材料、半成品试验和检验，禁用不合格品，做好质量技术记录；参与质量事故调查分析和处理。 质检员职责：参加图纸会审、技术交底、工程验收等工作；开展全员质量技术教育，增强员工质量意识，树立“质量第一，用户至上”观念；对所有必须进行试验、检验的原材料、半成品在使用前督促送检，不合格的不准使用；检查工程质量，并按要求做好记录；参加隐蔽工程、分项工程、分部工程验收，并按要求做好记录；参加质量事故调查、分析和处理，编写事故报告。 （二） 质量管理目标 贯彻“精心施工，科学管理，持续改进，顾客满意”的质量方针，严格实施ISO9001:2000质量管理体系标准，全员参与，全过程管理，实现工程一次交验合格率100%，力争多创精品工程。 （三）质量检验制度 隐蔽工程检查验收制度，隐蔽工程在隐蔽之前，由项目工程技术负责人亲自检查合格后，填写“建筑工程隐蔽检查记录”，会同建设、建立、质检单位工作人员进行检查验收并签署意见。未经检验和检验不合格的，不得进行隐蔽。 工程质量检验评定制度： 项目技术负责人、施工员、质检员必须对每道施工工序进行检查，上道工序质量不合格的，不得进行下道工序施工；分项或分段、分部工程完工后，由项目技术负责人、施工员、质检员、班组长会同检查验收和评定质量，并填写“分项工程质量检查评定表”；项目工程完工后，根据分项（或分段、分部）工程质量评定结果，填写“项目工程质量评定表”。 工程三检制度： 是施工作业班组进行自检、互检和工序之间交接检验，做到上不清、下不接、谁操作、谁负责。 质量追究制度： 对不合格的分项、分部、分段和项目工程，必须返工。不合格工序流入下道工序的，追究施工员班组长的责任；不合格分项、分段、分部工程流入下道工程的，追究项目负责人的责任；不合格项目工程流入社会的追究项目经理的责任。 工程和质量事故报告及调查处理制度： 发生工程质量事故，由项目经理及时组织调查，分析原因，进行鉴定，妥善处理，并填写《一般重大质量事故处理鉴定记录》报送集团公司。重大质量事故由集团公司参加调查、处理，并逐级上报。 （四）质量奖惩措施 奖励措施 获国家级优质工程的，按该项目造价的2%奖励项目部；获广安市级优质工程的，按该项目总造价的0.5%奖励项目部。 惩罚措施 对工程出项的质量问题，按以下标准处罚：质量事故一次性直接损失2000元以内的，处罚项目部500元责任费；一次性直接损失2000-5000元的，处罚项目部2000元责任费；一次性直接损失5000-10000元的，处罚项目部5000元责任费；以此类推、对造成重大质量事故责任人，视其情况送司法机关处理。 二 GB/T19002-ISO9002质量认证 2000年5月，四川星星建设集团有限公司决定贯彻执行GB/TI9002-ISO9002质量标准，建立与该标准相适应的质量管理体系。 5月8日，集团公司发《关于ISO9002贯彻认证工作领导小组成员的通知》（川星建集[2000]08号），成立ISO9002贯彻认证领导小组： 组长：匡仕元 副组长：黄德操 匡建华 张昭林 成员：王建权 邹自立 刘丹坪 邹云菊 雷兴雪 赖春凤。 6