人际交往-的意识与技巧类问题的实战分析和答题.docVIP

人际交往的意识与技巧类问题的实战分析和答题思路 　　一、概述 　　在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的社会关系打交道。如何处理各种各样的社会关系，需要一定的技巧，凡是对各种各样的社会关系处理好的人，往往会取得成功。卡耐基曾说过:“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。” 　　对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 　　公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面: 　　一是与本单位的关系。人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。 　　二是与领导的关系。从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系，不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。 　　三是与同事的关系。公务员一天工作8个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手。一个好的同事环境会使工作得以