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浅谈企业标准体系的建立 何 雷 娟 中国电子科技集团公司第十四研究所 二００四年九月浅谈企业标准体系的建立 中国电子科技集团公司第十四研究所（210013） 何雷娟 摘 要： 阐述了建立企业标准体系的重要性，介绍了标准体系的基本构成，并提出了建立企业标准体系的初步设想。通过建立行之有效的企业标准体系，使企业管理系统达到最佳配置，从而使企业获得最佳效益。 关键词： 企业标准体系 标准体系表 明细表 国家标准委主任李忠海在今年的全国标准化工作会议上提出：2004年的标准化工作，要以建设、完善适应国民经济和社会发展需要的标准体系为主线。企业标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的有机整体。它的建设和实施，不仅为规范企业管理，建立高效科学的现代企业制度提供了便利，而且将为企业加强标准化、计量和质量工作，构筑社会诚信机制，培育良好市场行为奠定坚实的基础。 为适应新形势的要求，满足企业标准化工作发展的需要，国家标准委结合当前企业技术质量工作面临的实际问题，经过深入调查研究，组织制（修）订了GB/T15496—2003《企业标准体系 要求》、GB/T15497—2003《企业标准体系 技术标准体系》、GB/T15498—2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》和GB/T19273—2003《企业标准体系 评价与改进》四项国家标准，并于2003年10月1日起正式实施。 1 建立企业标准体系的目的 企业标准体系是促进企业内的标准组成达到科学合理、完整有序的基础。有了企业标准体系，就有了一个眉目清晰的整体性标准化工作蓝图，它使我们对本企业的标准构成以及相互之间的内在联系一目了然，这不仅为编制制修订标准计划提供依据，而且也为企业提供了一套必须遵循的层次清楚的企业标准目录，使企业标准化系统发挥更大的功能，更有效地满足生产、经营和管理对标准化的需要，从而提高企业运行的整体效益。 我所在产品研制过程中，贯彻了大量的国家标准、国军标、行业标准，同时通过多年科研生产的实践积累，制定了相当数量的、适合我所特点的企业标准，包括设计、工艺、检验、试验等，指导产品研制，但这些标准尚未形成一个科学、完整的系统，缺乏标准发展的规划和目标。因此应针对我所发展方向和产品特点，对有关标准内涵作系统地研究和分析，找出最科学合理的安排，形成一个实用的企业标准体系，为科研生产人员提供能反映全局而又一目了然的标准体系表，以便于标准的贯彻执行，提出标准发展的总体设计方案。 2 企业标准体系的组成 企业标准体系应以技术标准体系为主，包括为实现技术标准的要求而建立的管理标准体系、工作标准体系，以及为有效进行研制生产而规定的各项标准化管理要素。 企业标准体系的建立和实施必须紧密围绕实现企业的总方针总目标的要求，特别是国家有关标准化的法律法规和国家、行业、地方的有关企业生产、经营、管理和服务的强制性标准的规定。因此，企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系的组成形式见图1。 图1 企业标准体系的组成形式 3 企业标准体系表的结构 企业标准体系是由“企业标准体系表”表达的。因此，研究企业标准体系首先要研究和确定企业标准体系表的结构。根据相关国家标准规定，企业只生产单一类型的产品时，可采用序列结构；生产两个以上类型的产品时，可采用层次结构。我所是从事国防科技研究和各种军用与民用电子工程及其装备的大型综合性电子技术研究所，产品涉及范围广，品种繁多，企业标准体系表如果只采用其中任何一种结构，都不能完全清楚地看出我所贯彻的标准层次以及标准相互之间的内在联系，不能充分发挥体系的系统效应，以获得体系的最佳效果。因此，针对我所的实际情况，笔者认为企业标准体系表可采用层次结构和序列结构相结合，以层次结构为主、序列结构为辅的结构形式。企业标准体系表层次结构图见图2，序列结构图见图3。 图2 企业标准体系表层次结构图 图3 企业标准体系表序列结构图 之所以采用这种企业标准体系表的结构形式是因为：层次结构是以系统科学的观点和系统分析的方法，对一定范围内的标准全局进行分析和合理安排后产生的结构。它是把在企业范围内的若干单项标准中提取共性特征要求制定成的共性标准，排列在被提取的各项标准之上，最终构成不同层次的有序排列的层次结构体系。这种结构首先有较强的增值能力，当体系的空间和复杂性被限定时，“分层”增值可以增加更多需要的单项标准；其次由于不同层次之间既有联系，又有相对的独立性，增加了同层标准之间的稳定性，抗干扰能力强；最后层次结构只需要较少的信息资源。虽然层次结构有以上优点，但因内容全面完整、篇幅较大，不便于专项或局部管理。所以，根据我所研制的需要，标准体系表以层次结