原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
12 4 V o l12 N o4
2007 8 JOURNAL HARB IN UN IV. SC I. TECH. A ug., 2007
CRM ERP
刘 丹, 高长元
( , 15004 0)
针对 ERP 系统与客户交互欠缺和 CRM 系统与企业后台资源集成不够紧密的系统应
用缺点, 在总结 统ERP 系统和 CRM 系统各自功能优势的基础上, 提出基于 CRM 理念的 ERP 系
统分析与设计思想, 为实现企业软件系统的整合提供了新思路, 并应用 UM L统 一建模语言, 对基于
CRM 理念的 ERP 订单管理系统进行分析与设计, 充分发挥面向对象建模的优势, 使开发过程更具
规范性和适用性.
CRM; ERP; 订单管理系统
F274 A 1007- 2683( 2007) 04- 0086- 04
O rder M anagement System of ERP Based on CRM Concept
LIU D an, GA O Chang y uan
( E conom ic M anagem ent Col lege, H arb in U n iv. S c.i T ech. , H arb in 150040, Ch ina)
Abs tract: T his p ap er is to design an O rderM anagem en t System th at places CRM concept w ithin the contex t o f
ERP. T he p ap er seek s to exam ine and ana lyse the streng th and w eaknesses in the ERP and CRM system s. T he
w eaknesses of the ERP system consist b asica lly of its inapplicability in the analysis of the cu stom er resources. On
the other h and, w eaknesses o f the CRM system con sist basically o f its inab ility to utilize the resources o f the enter
prise. T hen the p aper seek s to scrut in ize the advan tages of the ERP and CRM system s, in order to utilize a U n ified
the M ode lling Langu age th at helps the ana lysis and design of OrderM anagem ent System. T his system is understood
to be o f re levance and significance in help ing system developm ent.
K ey w ord s: CRM; ERP; order m anagem en t system
1 引 言 , .
ERP,
, ,
文档评论（0）