危机情报可靠性对公共危机伪信息管理绩效影响研究.pdfVIP

ITA ●刘 拓，傅毓维 (哈尔滨工程大学 经济管理学院，黑龙江 哈尔滨 150001) 危机情报可靠性对公共危机伪信息管理绩效影响研究术 摘 要 ：首先分析 了危机情报与公共危机伪信息管理的密切联系，认为公共危机伪信息管理同时也是 一 个危机情报活动过程；进而从准确性与全面性两方面研究危机情报可靠性对公共危机伪信息管理绩效的 影响，并构建了混沌情景仿真模型，形成4个仿真方案；在此基础上利用所构建的仿真模型对4个仿真方 案进行唯象仿真，最后得 出相应研究结论。 关键词：危机情报；公共危机 ；危机管理 Abstract：Thec]oserelationshipbetweencrisisinformationandpubliccrisisfakeinform~ion managementis firstlyanalyzed．Th epaperdeemsthatthepubliccrisisfakeinfomr ~ionmanagementisalsotheprocessofcrisisin— formationactivities．Th epaperfurtherstudiestheimpactofthereliabilityofcrisisinfomr ~ionontheperformanceof thepubliccrisisfakeinfomr ationmanagementfrom theperspectivesof accuracyandcomprehensiveness，constructs achaosscenariossimulationmodelandfomr s4simulationschemes．Basedonthis，thepaperusestheconsturcted simulationmodeltosimulatethe4simulationschemes，andfinallydrawssomeconclusions． Keywords：crisisinfomr ation；publiccrisis；crisismanagement ， 公共危机伪信息是指公共危机状态下在非公众传媒渠 为公共危机伪信息管理提供更有效的决策支持。 道中传播的，与公共危机状态、事件、过程等有关 的，但 l 危机情报可靠性与公共危机伪信息管理 却不真实的、不客观的、不利于社会稳定的一种社会危害 性极强的信息 。寻求公共危机伪信息的有效管理已成 公共危机伪信息管理是指公共危机管理机构为达到控 为公共危机管理的重要研究内容 。 制和消除公共危机伪信息的目标而对组织所拥有的资源所 危机情报对公共危机伪信息管理绩效具有重要影 进行的计划、组织、指挥、协调和控制的全部活动和整体 响 。危机情报研究意义主要体现在以下3个方面：① 过程。公共危机伪信息管理 (以下简称伪信息管理)中 有利于对已有预知的公共危机采取相应的措施加以防范； 的危机情报 (以下简称危机情报)是指有关公共危机伪 ②危机管理过程中有针对性地采用系统管理模式，从而有 信息内容、扩散与传播的各类情报的总称。危机情报活动 效减轻社会无序与混乱；③便于公共危机过后 的经验总 贯穿公共危机伪信息管理全过程。 “情报主导管理”是公 结、评估等。然而 ，笔者 查 阅了 Elsevier，Springlink， 共危机伪信息管理的基本特征 【。 PQDD，ISTP，EIVillage数据库，以及中国知网、维普中 公共危机伪信息管理实质上是一个情报获取、甄别、 文科技期刊数据库 、国家图书馆馆藏学位论文和 1999— 分析、研判与应用的危机情报活动过程 。在此过程中， 2007年国家 自然科学基金立项课题，发现 目前对危机情 公共危机管理机构基于情报分析与研判来不断调整管理策 报的