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实验四 网络营销实验 实验前准备阶段 学生登陆戴尔网站/ 。 【实验目的】 1. 了解戴尔的网络营销；2. 了解戴尔网上直销模式。 【实验要求】 1. 了解网络营销模式； 2. 分析戴尔的网络营销，总结其特点， 【实验内容】 1. 登陆戴尔官方网站，了解其网上订购业务； 2. 熟悉戴尔官方网站订购的流程，分析戴尔的网络营销理念， 【补充资料】 戴尔计算机公司是1984年由年仅19岁的迈克尔·戴尔创立的，当时注册资金为1000 美元。目前,戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商,挤身业内主要制造商之列。截止2004年1 月28日的过去四个会计季度中，戴尔公司的收益 410亿美元,成为全球第一、而且增长最快的计算机公司，在全球有46000名雇员。戴尔公司在全球34 个国家设有销售办事处，其产品和服务遍及超过180 个国家和地区。戴尔公司总部位于得克萨斯州,还在以下地方设立地区总部:香港,负责亚太地区;日本川崎,负责日本市场业务;英国布莱克内尔,负责欧洲、中东和非洲的业务。另外,戴尔在中国厦门 中国市场 设有生产全线计算机系统的企业。 当戴尔接触网络时,网络交易还仅限于订购T恤。但他立刻想到，如果可以在网络上订购T 恤，那就表示什么都可以订购，电脑也不例外。最棒的一点是，网络交易要先有电脑才办得到！一笔交易可以带来两个以上的商业机会。凭着对新技术的敏锐，戴尔率先搭上了最新因特网班车。戴尔在出席董事会时，坚定地表示： 网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动，在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式1996 年8 月，戴尔公司的在线销售开通，6 个月后，网上销售每天达100 万美元。1997 年高峰期，已突破600 万美元。Internet 商务给戴尔的直销模式带来了新的动力，并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里,戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了总体销售额的17%。到2000 年，公司 收入已经有40-50% 来自网上销售。 【考核方式】 实验完成后，提交一份完整的实验报告，报告内容包括戴尔网络营销分析，总结和启示两个方面。 实验成绩综合考勤和实验报告两个方面确定。 一、戴尔网络营销分析: 通过公司网站，我们从信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务四个网络营销的职能方面看戴尔进行的网络营销： 一、信息发布 1、公司各种产品的详细分类和性能介绍 2、各式服务和购物指南、最佳销售产品和新产品趋势 3、公司信息 二、销售促进 1、细分市场 戴尔计算机公司将其产品分别按照产品种类、应用领域或不同市场分类进行分类，采取不同的策略。 2、定价策略 通过直销，戴尔在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元，因而采用低价策略进行促销。 3、广告策略 广告在戴尔的网页中无处不见。戴尔的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。 二、总结与启示： 1、戴尔公司的成功得益于其直销模式。戴尔公司的黄金三原则是“压缩库存、倾听顾客意见和直接销售”。戴尔直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。 2、戴尔成本上的竞争力来自于三个方面。第一，没有经销商这个中间环节；第二，戴尔全球化的供应链管理；第三，戴尔的精细化管理，使得戴尔的库存保持在4天以内。所以，戴尔在价格上非常有竞争力。 3、 要重视经营创新。戴尔的成功启示我们, 为了提高我国企业在国际市场上的竞争力, 在加强技术创新的同时, 更应加强企业的经营创新, 使企业真正面向市场, 研究市场, 在行动上树立“尊重顾客”的观念, 加强企业与顾客之间的双向沟通, 充分了解顾客的需求, 提供更加符合顾客要求的富有竞争优势的产品和服务。 4、要重视企业的供应链管理。当今, 越来越多的企业都在和供应链中的各方紧密合作来提升顾客价值让渡网络的运作性能。如今, 竞争不再发生在单个企业之间, 而很大程度上取决于各个企业供应链之间的竞争, 谁拥有优质的供应链, 谁就会在竞争中占据优势, 因为一个优良的供应链能够给顾客带来更大的满意和价值, 提升顾客的认知价值和忠诚度。因此, 企业应该更加重视供应链建设和管理。 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持