金雀淘宝seo搜索优化——【营销策略】店铺装修心理学.docxVIP

金雀淘宝seo搜索优化——【营销策略】店铺装修心理学摘要：随着淘宝旺季的到来，很多店家朋友开始利用各种手段增加自己的成交量，其中就不乏很多利用重新装修自己店铺的机会迎接旺季，如何利用淘宝店装修的社交元素，提高店铺的成交量？ 随着淘宝旺季的到来，很多店家朋友开始利用各种手段增加自己的成交量，其中就不乏很多利用重新装修自己店铺的机会迎接旺季，以此来带动店铺的转化率，从而提供销量。如何利用淘宝店装修的社交元素，提高店铺的成交量？? 上心理学上面来说，客户从进入店铺，到确定购买，有一个心理行为过程。这个过程会一直产生变化，最终导致两个结果：购买或者离开。? 那么这个心理过程，在心理学上面称之为效应，一般会分为以下几种情况：?从众效应：跟随多数人的选择? 人们在面对“不确定”的时候，他们通常会看看周围其他人的做法，作为自己做出选择的参照和依据。当你店铺里面某件宝贝非常流行或者占据绝对市场优势的时候，他们会本能的认为，既然大部分人都认为它是好的，那么它就是最优选择——这是典型的从众行为效应。? 换言之，如果客户在进入你店铺的时候，他还不确定是否要购买的时候，这个时候，一个小小的社交元素也许就能促进他达成交易。? 举例说明：?? 解析：上图出现的其实是很多店铺都会出现的元素，那就是“销量”。但往往很多店铺都会选择直接显示“已销售XXXX件”这种对心理暗示不够强烈的文本。但如果你换成如上图一样，能对浏览者有比较强的从众暗示作用的标语，也许会收获到惊喜。? 结论：当购买者不确定应该买什么，运用社交元素来展现热门商品，尤其是那些多人购买过或者推荐过的商品，会促进他们做出对店主有利的选择。?群传效应：我喜欢，让你知道? 人们都有散发自己认为好的东西，无论实际上是否是好。当他们在散发好东西的时候，会感到非常开心。这一心理特征在现在互联网已经变得十分明显。? 购买者进入淘宝店只是为了选购商品，不会参与到商品的分享当中。这种说法甚为不妥，从以往的购买行为当中以及现在的淘宝买家后台的分享信息平台，可以很清晰的看到，购买者在购买到喜欢的商品之后，特别喜欢将其分享出去。我喜欢的，想让你知道。? 举例说明：?? 解析：上图出现的是最常见的社交元素了。就是分享按钮和喜欢按钮。其实在淘宝的宝贝页面里面也有分享的按钮，可见淘宝对社交元素设计早已开始着手。丝毫不要小看这小小的分享按钮，它能给店家带来的流量和传统的流量有着与众不同的效果。因为购买者分享出去的人群都是她熟悉的人群，这样会给后来者大大的增加可信度。? 结论：其实有不少店铺早已经用上了这常见的社交元素，相信也带来了不少的高质量流量。如果你的店铺还没有这个社交元素，而在流量和成交上面又没有突破的话，或者可以试下这个方法。?猜测效应：猜测暗示心理? 当人们面临“不确定”的时候，他们会倾向于选择与自己的信念以及过往行为相符的答案。如果你店铺展示的商品在行为和表达上，都一定程度暗示购买者，这可能是你喜欢的商品，我们会在心理上感到舒心。? 在商品选择上，我们无法去猜测商品是否真的适合购买者，但至少在语言表达上，我们可以做到“准猜测”效果，也就是暗示购买者，我们猜测的推荐给你的正是你所需要的，你所喜欢的商品。? 举例说明：?? 解析：上图的亮点在于“猜你喜欢”。上面说到，在商品选择方面，我们尽可能的去选一些适合普罗大众以及能彰显店铺主题风格的商品。除此之外，我们还需要在一些语言表达上，也需要暗示购买者，让购买者有一种猜测代入心理，他们会因此而大大降低对商品的戒备，开始选择慢慢接受店家的宣传。? 结论：当购买者不确定是否应该买的情况下，运用猜测暗示，让购买者在原本排斥的心理中慢慢转变，变得接受商品的展示，这种心理行为常用于一些促销手段上面。?稀缺性：做到独一无二 人们往往会处于本能的珍惜那些稀有资源。这一部分是出于对资源有可能消失的恐惧，一部分是因为拥有稀缺资源带来一定的社会地位。? 你可以选取一些十分特别的商品，然后通过社交元素来告诉购买者，这些商品是别人现在没有的，你在这里可以得到一些得一无二的体验。? 举例说明：?? 解析：有很多名店，现在都会专门打造一些限量版或者店铺专享的款式。无他，只要是利用购买者喜欢而已。一些独一无二的款式或者设计，会让购买者有一种虚荣心得到满足的快感，很容易促使购买者下单。? 结论：合理的挑选店铺一些很特别的商品款式，然后精心设计几张大图，将其设为店铺的特享款，限量款，特别设计款等，用这个方法会很容易打造一款爆款。?权威效应：听从专家的意见? 人们总是倾向于全盘接受专家和权威人士的观点，因为他们认为与自己收集相比，专家丰富的知识，经验和特长可以有效帮助他们节省时间和精力。? 而我们则可以利用掌柜独特的身份，打造出一个时尚达人的角色。然后通过达人的宣传力想购买者推荐一些特别好的爆款。? 举例说明